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公司新闻

2025/7/24 选择CCaaS提供商时要避免的5个陷阱
2025/7/23 领先的联络中心提供商呼吁从竞争对手的人工智能解决方案中扣留数据
2025/7/22 Gartner揭示了客户服务领导者部署“无限自动化”的压力
2025/7/21 分析师对2025年Forrester Wave for CCaaS的看法
2025/7/18 为什么视觉交互是代理AI中缺失的环节
2025/7/17 93%的联络中心领导正在重新评估座席角色
2025/7/16 研究发现，联络中心人工智能助理正在引入新的低效和负担
2025/7/15 您应该在呼叫中心虚拟座席中寻找什么？
2025/7/14 Gartner发现，近一半的客户服务技术部署没有达到标准
2025/7/11 终端用户更喜欢人而不是人工智能代理——除非他们赶时间
2025/7/10 代理诅咒
2025/7/9 呼叫中心调度——最佳与非最佳的分离实践
2025/7/8 Grand View Research预测，到2030年，会话式人工智能市场的价值将达到413.9亿美元
2025/7/7 社交媒体作为客户服务渠道重新出现
2025/7/4 Bombshell研究发现，未来三年全球联络中心座席的角色将增加，而不是减少
2025/7/3 人工智能不会杀死客户服务代表——至少目前还没有
2025/7/2 仅仅回复客户的询问是不够的，你的人工智能代理需要解决这些问题
2025/7/1 会话式人工智能如何改变现代联络中心
2025/6/30 为什么越来越多的客服中心关注客服体验
2025/6/27 关于代理人工智能及其在客户服务中的潜力，你需要知道的一切

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