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2025/10/22
代理人工智能的未来:联络中心的下一步是什么
2025/10/21
不再有“假设”:为什么人工智能现在对政府客户服务来说是不可谈判的
2025/10/20
骗子劫持了联合航空公司的客户支持热线,使受害者损失了17000美元
2025/10/17
寻求由对话分析提供支持的智能参与
2025/10/16
为什么在人工智能和GenAI时代,人类对客户体验(CX)仍然至关重要
2025/10/15
新闻:路灯故障?GNIDA推出24x7帮助热线,快速修复应用程序
2025/10/14
到2032年,Deepfake人工智能市场将产生413.6亿美元的收入
2025/10/13
AWS首席执行官:未来是人工智能辅助的,但办公文化(和披萨)仍在推动创新
2025/10/11
AWS和谷歌已经退出语音生物识别市场,微软正在退出的过程中
2025/10/10
AWS和谷歌已经退出语音生物识别市场,微软正在退出的过程中:到底发生了什么?
2025/10/9
传统的联络中心指标正在被淘汰,以下是将取代它们的
2025/9/30
Opus Research对话式AI/自助智能视图2025:主要收获
2025/9/29
呼叫中心座席辅助技术的潜在缺点
2025/9/28
希望人工智能更少理论化,更实用
2025/9/26
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2025/9/25
为您的联络中心选择最佳的人工智能提供商
2025/9/24
为什么语音自动化终于准备好解决问题,而不仅仅是重定向
2025/9/23
Verint的被收购是及时的,但会对整个行业产生影响
2025/9/22
信任还是破坏:如何保护联络中心人工智能
2025/9/19
人工智能成熟度:现代联络中心的隐藏差异
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