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公司新闻

2025/7/11 终端用户更喜欢人而不是人工智能代理——除非他们赶时间
2025/7/10 代理诅咒
2025/7/9 呼叫中心调度——最佳与非最佳的分离实践
2025/7/8 Grand View Research预测，到2030年，会话式人工智能市场的价值将达到413.9亿美元
2025/7/7 社交媒体作为客户服务渠道重新出现
2025/7/4 Bombshell研究发现，未来三年全球联络中心座席的角色将增加，而不是减少
2025/7/3 人工智能不会杀死客户服务代表——至少目前还没有
2025/7/2 仅仅回复客户的询问是不够的，你的人工智能代理需要解决这些问题
2025/7/1 会话式人工智能如何改变现代联络中心
2025/6/30 为什么越来越多的客服中心关注客服体验
2025/6/27 关于代理人工智能及其在客户服务中的潜力，你需要知道的一切
2025/6/26 CX走向垂直：为什么零售特定解决方案是未来
2025/6/25 Gartner表示，个性化可能会使客户后悔的可能性增加两倍
2025/6/24 呼叫中心真的“经历了异常高的呼叫量”吗？Martin Lewis正在调查此案
2025/6/23 联络中心的10个代理人工智能用例
2025/6/20 智能客服赋能高校服务，呼叫中心助力智慧校园升级
2025/6/19 新时代的呼叫中心质量与持久原则
2025/6/18 2025年顶级客户服务趋势和技术：代理人工智能准备重塑自助服务
2025/6/17 迈向人工智能驱动的CX未来
2025/6/16 社交媒体客户服务的未来：内观

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