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2025/5/16 Avaya将未来押在其新的Infinity平台上，这是AXP的下一个“进化”
2025/5/15 智慧办公
2025/5/14 从一开始就聪明：为什么人工智能是现代联络中心的核心
2025/5/13 联络中心聊天机器人擅自发明公司政策令客户沮丧
2025/5/12 人工智能经理的崛起——有效管理混合型劳动力
2025/5/9 重磅！标贝科技推出大规模拟真多风格语音合成数据集
2025/5/8 5年后，我的联络中心会是什么样子？
2025/5/7 Avaya Infinity平台-最新企业通信CX游戏规则改写者？
2025/5/6 苏州市委教育局工委书记、市教育局局长周志芳率队调研思必驰
2025/4/29 AI Agent引领零售行业客户服务变革，塑造企业持久竞争力
2025/4/28 AWS通过推出下一代Amazon Connect展示了它已经走了多远
2025/4/27 Calabrio首席执行官Dave Rhodes谈使用人工智能、WEM和数据简化联络中心客服体验
2025/4/25 AI、CX和EX的融合——客户体验专业人士的新时代
2025/4/24 人工智能即服务：Diablocom对更智能、更高效联络中心的愿景
2025/4/23 更智能的客户体验咨询：人工智能和大数据占据中心舞台
2025/4/22 联络中心面临的6种新兴人工智能威胁
2025/4/21 Observe.AI收购Dubdub.AI，旨在开创客户支持中语音的“复兴”
2025/4/18 LLMs v Agent AI：ComputerTalk解释为什么LLMs会保留下来
2025/4/17 为Z世代客户调整您的数字服务
2025/4/16 埃森哲声称“客户服务处于危险之中”

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