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公司新闻

2025/7/7 社交媒体作为客户服务渠道重新出现
2025/7/4 Bombshell研究发现，未来三年全球联络中心座席的角色将增加，而不是减少
2025/7/3 人工智能不会杀死客户服务代表——至少目前还没有
2025/7/2 仅仅回复客户的询问是不够的，你的人工智能代理需要解决这些问题
2025/7/1 会话式人工智能如何改变现代联络中心
2025/6/30 为什么越来越多的客服中心关注客服体验
2025/6/27 关于代理人工智能及其在客户服务中的潜力，你需要知道的一切
2025/6/26 CX走向垂直：为什么零售特定解决方案是未来
2025/6/25 Gartner表示，个性化可能会使客户后悔的可能性增加两倍
2025/6/24 呼叫中心真的“经历了异常高的呼叫量”吗？Martin Lewis正在调查此案
2025/6/23 联络中心的10个代理人工智能用例
2025/6/20 智能客服赋能高校服务，呼叫中心助力智慧校园升级
2025/6/19 新时代的呼叫中心质量与持久原则
2025/6/18 2025年顶级客户服务趋势和技术：代理人工智能准备重塑自助服务
2025/6/17 迈向人工智能驱动的CX未来
2025/6/16 社交媒体客户服务的未来：内观
2025/6/13 思必驰携凌美匠心之作霸榜京东，智能办公本开启“笔感革命”
2025/6/12 如何掌握AI驱动的旅程编排
2025/6/11 在客户服务中平衡人类专业知识和人工智能
2025/6/10 不投资于客户服务人工智能和自动化的成本是多少？

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