以电商平台为例，智能问答系统能够迅速且准确地回答有关商品信息、订单状态、物流配送等常见问题。当消费者提出疑惑时，系统能在瞬间给出清晰答复，节省了消费者的时间和精力。

不仅如此，在日常使用的手机、智能音箱等设备中，语音助手同样依托智能问答系统，敏锐地理解用户的语音指令，并及时做出回应。其中，智能问答系统起到了关键的技术支撑作用，智能交互技术的创新成果对于人类生活意义重大。

近日，小i迎来了一个令人振奋的时刻，收到了来自国家知识产权局下发的发明专利证书。这份专利的名称为“智能问答系统及智能终端”，专利号为ZL201711420531.6，它是小i在2024年收获的第20份发明专利证书，无疑是小i创新之路上的又一座里程碑。

此专利所提供的智能问答系统以及智能终端，蕴含着精妙且先进的技术架构。其智能问答系统涵盖了多个关键模块。首先是用户问题获取模块，它如同敏锐的触角，能够精准且迅速地捕获用户所提出的问题。其次是答案获取模块，它极具创新性，巧妙地运用至少两种方式获取针对用户问题的多个答案，这其中包括知识库、知识图谱和学习模型等多种途径。

随后是答案筛选模块，其发挥着至关重要的作用，会依据各个答案的来源参数以及预测概率，对众多答案进行严谨细致的筛选。这些答案的来源参数和预测概率，均是依照该答案的获取方式精准确定的。最后是答案输出模块，它负责将经过层层筛选而得到的最优答案，准确无误地呈现给用户。

这一创新成果显著提高了问答交互过程中响应的准确性和连续性，为用户带来更为流畅、高效和精准的服务体验，是小i自主研发的智能交互技术的结晶，凝聚着团队的智慧和努力。

截至目前，小i机器人在知识产权领域的成就斐然，已获得授权专利339件（其中，中国发明授权专利247件，境外发明授权专利29件），软著登记138件，注册商标260件，作品登记16件。