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 英国,2018年3月--Liquid Voice,一家集成录音、质量管理和分析提供商,宣布一款新的支付IVR解决方案即将发布,这款新的解决防范将使机构能够在电话中获取个人信息和付款细节,以符合支付卡行业数据安全标准(PCI DSS)。它将提高客户服务的交付,并提供一个自助服务渠道,以适应今天的连接需求,和消费者对新技术的渴望。

新的支付IVR解决方案使联络中心更符合PCI规则
  根据Liquid Voice的说法:“这个新的支付IVR解决方案从流程中删除了客户卡数据,从而允许机构缩小范围,减少审计,并节省大量时间和成本。重要的是,Liquid Voice还专注于提供其他应用程序,包括交互记录、分析和质量管理,所有这些应用都可以单独使用,或者作为一个整体解决方案的一部分,在运营性能上实现无与伦比的收益。”