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 中国民用航空局(Civil Aviation Administration of China,以下简称民航局)是国务院主管民用航空事业的部委管理的国家局,主要负责管理国内的民用航空,覆盖7个管理局以及全国41个机场。目前中国民航业发展迅速,全行业共有员工约35万人,拥有独立航班运营代码的航空集团或公司共24个,全行业运输飞机共982架。在民航业中,民航局的主要工作职能有编制民航空管系统发展建设计划、制定行业规范、组织监督飞机校验以及一些空管系统的国际事务等。由于民航业的快速发展,民航局对远程会议的要求日渐增多,因此,在今年,民航局选择华为为其部署了智真会商系统,该项目为民航局构建了高效的视频会议系统,并帮助民航局实现了更顺畅的沟通。

  民航业务的快速发展大大促进了目前国内民用航空的运输规模,同时使得民航业的员工数量也有了大幅的增长,而民航局主管中国的民用航空事务,职责范围包括了航空公司、机场等诸多机构。随着中国民航业的发展壮大,民航局的内部结构日趋复杂,目前已设立下属七大管理局各司其职,同时,民航局需要处理的大小事务也日趋繁复,机构内部及与管理局之间的沟通日益频繁。民航局目前的会议系统建于2003年,面对频繁的远程会议已显得不堪重负。

  视频清晰度差,会议体验不佳

  民航局每个月都需要与7大管理局召开高层管理人员月度例会,部署相关工作,讨论规划行业发展。不仅如此,机构内部管理、办公、培训也经常需要依靠远程会议的辅助。原视频会议系统技术仍停留在大场景之间的音视频互通、数据共享的多点交互式会议,视频清晰度不高,导致用户体验感不强,大大降低了信息传达的准确度,不仅给管理人员的沟通决策造成很大的负面影响,也不利于管理模式的优化改进。

  运维费用高,业务关联度低

  原会议系统技术落后,操作和维修不便,不仅增加了管理成本,不利于民航局资金流动利用,也降低了内部沟通效率。不仅如此,现有系统仅支持目前主流的无线或有线宽带网络接入,不支持移动终端、PC软终端等设备加入,不利于远程会议的灵活展开。另外,由于原系统没有根据不同业务和活动的要求进行相关设计,系统利用率不高,使民航局更不愿意对系统运维做出后续投资。

  民航局考虑到自身对于智真会商以及视频会议的两方面的切实需求,对希望部署的整套会议系统提出了三方面的要求和考量:

  ●新建单独会商系统

  由于原视频会议系统不能满足高层领导的会议需求,因此民航局希望新建一套单独的会商系统,以提供给高层管理领导更优质的会议体验。为保证与会人意见想法灵活充分地交流,该会商系统需要具备高临场感,高通信质量,操作简单以及使用方便等特点。

  ●升级原视频会议系统

  视频会议系统的主要功能在于提供民航局内部会议、员工培训、企业管理以及业务沟通的平台,该平台需要系统有安全可靠、覆盖面广的特点,同时也要有较高的通信质量,以保证所传递信息的准确性和完整性。

  ●连通会商与视频会议系统

  出于提高资源利用率的考虑,两套系统需要能够互联互通,为降低运维成本同时提高稳定性,两套系统需具有良好的兼容性和开放性,能根据工作内容的需要进行互联互通。

  在经过严格的筛选后,民航局选择了华为的智真会商系统解决方案,为其构建一个互联互通的会议平台,解决会商视频会议系统两方面的需求,该方案包含以下内容:

  ●会商系统: 8套三屏智真会商系统设备,总局配置一套TP3118S,大区管理局各配置一套TP3106-55智真系统,视频提供真人大小、眼对眼、听声辨位的高科技设计。不仅如此,华为更根据民航局会议室实际情况进行会议室定制设计,采用双排座椅,更大程度上地利用了民航局现有资源。

  ●视频会议系统:二级组网,覆盖下属七大管理局和管辖机场,将原视频会议系统全面升级为高清,可以互通会商系统,或进行独立会议召开。

  ●其他设计:会商与视频会议系统使用同一管理平台,多重备份机制,提升稳定性,降低维修成本;同时采用智能中控终端,一键触控,一键调度,简化操作。

  ●智真会商系统采用7*24小时紧急事件响应和多重备份机制,使民航局与管理局之间实现及时有效的远程会议沟通,迅速响应各类突发事件,全面提升了民航局紧急事件处理能力,保证民航业各项工作平稳运作。同时,智真系统的部署进一步完善了民航局空管系统的信息化建设,使机构的内部沟通、管理、运作能够在统一平台上完成,信息交流和系统利用的效率显着提升,不仅大大节省了运营资金的耗用,也为民航局能够提供更加正规化、专业化和更加周到的公共服务做出了贡献。

  ●中国民航局作为主管国内民用航空事业的重要机构,主要负责空管事务的监督和运行,确保中国航空事业安全稳定的发展。在空管政策上的制定和日常事务的处理过程中,民航局下属的7个管理局需要定时沟通工作内容,并且及时在各区域内进行内部沟通以部署工作。因此,民航局管理局之间以及各管理局内部常用视频会议系统进行远程会商或内部会议,借此达成及时有效制定方案并传达工作内容的目的。考虑到原系统技术落后的因素,民航局选择华为公司为其打造优质的高层领导会商系统和内部视频会议系统。前者旨在通过新建单独的会商系统为各管理局高层领导之间的会商提供便捷高效的途径,而后者则为民航局内部员工沟通和培训等工作提供了便利。会商系统与视频会议系统互通互连,简易的操作和稳定的系统为民航局信息化建设提供了可靠的保障。