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公司新闻

2025/8/26 企业表示他们想要人工智能，但他们的数据还没有准备好
2025/8/25 NiCE将以9.95亿美元收购Cognigy，希望为客户体验中的人工智能“树立新标准”
2025/8/22 行业研究：每个人都在谈论客户体验，但几乎没有人交付
2025/8/21 多智能体系统：将智能人工智能提升到一个新的水平
2025/8/20 在联络中心采用人工智能时，用新技能和新角色调整员工队伍
2025/8/19 塑造客户服务未来的三大趋势
2025/8/18 传统的联络中心正在让年轻一代感到沮丧。但是，接下来会发生什么？
2025/8/15 NiCE、Genesys和Five9都发布了AI Agent Studios，但我应该注意什么？
2025/8/14 人工智能代理在客户体验中的隐藏力量
2025/8/13 支持而非替代的人工智能：重新思考座席辅助
2025/8/12 我们有证据表明人工智能正在改善客户体验
2025/8/11 Agent2Agent协议：它对AI编排有什么作用
2025/8/8 Forrester报告称客户体验质量持续下滑
2025/8/7 到2030年，会话式人工智能将达到413.9亿美元
2025/8/6 客户对联络中心的满意度持续下滑
2025/8/5 联合麦通喜获“客户体验数字化转型标杆解决方案”金创奖
2025/8/4 实时人工智能能让你的联络中心更合规或更容易受到攻击吗？
2025/8/1 Genesys推出AI工作室，为代理AI提供“成长之路”
2025/7/31 肮脏数据的奇怪案例及其对客户支持的影响
2025/7/30 重新构想黄金概念

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