直播预告 | 海外私域攻略：接住这泼天的流量！-华琪软通

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公司新闻

今年的海外旺季来得格外早：

8月底，TikTok官宣开启黑五备战，且黑五持续时间将近20天；

9月，亚马逊官宣Prime Day和黑五网一，鼓励商家抓住机会、积极备战；

而对跨境品牌、卖家来说，越早开启旺季备战，就意味着投入的广告、营销费用越多，再加上促销季让利、打折，利润几何往往就成了未知数。

相较于广撒网的投流，越来越多的商家希望做更精准、有效的营销运营，找到精准匹配的用户群体，面向这些群体做营销触达，把预算花在“刀刃”上，毕竟利润有限，不必要的营销支出，能省则省。

海外私域，就成了一个很好的选择，因为私域可以实现直接触达、N次触达，商家可以在私域内通过精准营销和个性化服务，增强用户黏性，提高转化率。

那么，海外私域流量渠道那么多，商家如何选择合适的「私域阵地」？如何构建高活跃、高转化的「自有流量池」？海外私域相比国内，有哪些异同点……

10月29日20:00-21:00，智齿科技将联合亿邦动力开展线上直播课，智齿科技行业咨询专家、海外全场景营销方案研究师韩佳洋老师在线分享「海外私域攻略」，覆盖「环境政策→策略方法→落地思考→真实案例」等方方面面，扫码进入公开课社群↓↓

01找到流量：选好私域阵地

截止2023年4月，社交媒体全球用户数已超50亿，全球用户占比达60%，同时，相比短信/邮件等营销触达方式，1V1及时通讯软件的打开率、互动率及ROI更高。因此，海外社媒，成为商家做好海外私域的必争之地。

而在所有主流社媒中，WhatsApp、Messenger、LINE三大渠道的用户覆盖率超过80%，是当之无愧的「超级社媒」。

WhatsApp：全球TOP 1及时通讯平台，活跃用户达20亿，在东南亚、欧洲、南美等区域使用率极高，消息打开率达60%~85%；

Messenger：月活用户超9亿，分布在全球 16个国家且集中北美区域，美国、英国、加拿大、澳大利亚是使用Messenger的4个主要市场；

LINE：亚太地区超级APP，备受日本、泰国、中国台湾地区等亚太用户的青睐，月活用户超1.78亿；

抓住了这三个「超级社媒」，就意味着获得了触达全球30多亿用户的机会。

02接住流量：一套方案，接住全球流量

站在商家立场，怎么样算是真正地接住了流量，核心指标有三项：

引流：将流量引到私域池中，搭建自有的流量阵地；

变现：对流量进行精细化运营与培育，让流量变现；

粘性：用户对品牌有了忠诚度、依赖度与满意度，为品牌提供可持续价值；

每一个指标的实现，都是一个值得品牌持续探索的大课题，涉及到如何做好引流、如何做互动培育与留存转化、如何提升用户满意度并增强用户粘性等等。

覆盖用户全生命周期各阶段

智齿科技推出的全球社媒营销一体化解决方案，通过对用户生命周期的拆解，在用户旅程的不同阶段提供不同的解决方案策略，旨在持续提升并释放用户价值，帮助品牌接住海外社媒流量。

引流

不同渠道建联条件不同，LINE需加好友，Messenger需订阅，WhatsApp只要有对方手机号即可建联，智齿科技帮助商家基于平台规则设计引流方案完成引流，从0到1搭建用户运营阵地。

应用效果：引流绑定率可达20%-50%。

培育

商家可在智齿科技客户联络平台中，选择WhatsApp、LINE、Messenger等渠道进行1V1双向互动或批量外发触达，有效实现拉新、转化、促活、挽回与运营用户，并借助运营策略建立用户黏性。应用效果：90%+送达率、70%+已读率、30%+转化率，ROI提升显著。

服务

商家可以借助智齿科技客户联络平台的全渠道客服接待能力，在一体化工作台接待社媒进线用户，同时通过One ID+规则引擎能力、千人千面应用等，精细化服务运营全球客群，帮助企业在海外市场赢得客户信任并提高满意度。应用效果：问题解决率提升70%+，用户满意度可达96%+。

以上只是海外私域运营的小部分内容，更多精彩请关注10月29日20:00-21:00的线上直播课，智齿科技海外全场景营销方案研究师韩佳洋老师将围绕环境政策、策略方法、落地思考、真实案例等进行全方位分享。

值得特别指出的是，目前，除了WhatsApp、Messenger、LINE之外，智齿科技还能接入Telegram、Discord、Instagram等社媒渠道，以及像Shopify、TikTok、Lazada、Shopee等全球主流平台。对接后，所有的用户咨询消息都将能汇总在一个客服工作台进行处理，可以识别用户来源渠道、画像以及调用知识中心进行回复，让服务营销效率得到进一步提升。