该酒店为了对客房提供人性化的管理、服务,采用北京强讯提供的接口服务,发挥连接西门子大型电话交换机和酒店通信管系统之间桥梁的作用。有了酒店管理系统,酒店前台能很方便的为客人的办理入住和退房手续。为客房分机设定不同的分机等级,设置和取消免打扰,入住开通信箱和退房关闭信箱等功能。准确的叫醒设置、叫醒结果打印,可以很方便的为顾客提供定时的电话叫醒功能,顾客能很有效的安排时间。
除酒店管理系统接口外强讯公司为该酒店定制了一套客房分机告警系统,有了此系统能有效的保证了客房分机能正常使用。当客房的话机无意间被触碰摘机或者其他原因没有通话或者拨号,电话会给强讯系统发送呼叫,系统获取到信息后在客户端弹屏并发出告警声,同时能够连接打印机打印相关信息,工作人员就会去处理。
有了这套酒店通信管理系统,梅地亚中心为顾客提供了宾至如归的酒店服务,顾客们入住之后都是非常满意,梅地亚的领导也对公司的系统非常认可。