针对本次项目基于Genesys SIP架构,CTI为Genesys,有生产环境,准生产环境,开发环境和测试环境共四个环境125线的特点,每个环境都采用Genesys SIP架构方式,网络中架设一台录音服务器,通过网络交换机端口镜像方式,镜像MCP Server,抓取到RTP流,通过与Genesys CTI通信收取到信令消息进行启动停止录音,每个环境都架设录音服务器并安装VCLog WEBSDK二次开发接口程序,主要用于业务系统与录音系统进行整合。每个环境相互独立,互相不能访问保证网络安全。
宇高公司凭借多年的努力,已经成为国内同类产品中的佼佼者,产品的成熟度和应用的丰富程度,早已能够从容应对要求复杂的银行应用,银行市场份额的快速增长,增强了客户对宇高产品的信心。