哈尔滨银行是近年来崛起于中国东北地区的一家新兴股份制商业银行，总部位于哈尔滨市。现有哈尔滨、天津、成都、沈阳、大连、重庆、佳木斯等15家分行，在北京、深圳、吉林、甘肃、重庆及黑龙江等地设立了24家村镇银行，两百余家营业机构，在职员工逾6000人，遍布全国六大行政区，省内地市机构覆盖50%以上、哈尔滨市县市实现全覆盖，拥有分行、村镇银行数量在全国城商行中均名列第三位。1997年2月，哈尔滨城市合作银行成立，1998年，由哈尔滨城市合作银行改名为哈尔滨市商业银行。2007年11月5日，经中国银监会批准，更名为哈尔滨银行。现有哈尔滨、双鸭山、大连、天津、鸡西、成都、鹤岗、绥化、沈阳、重庆、大庆、七台河、牡丹江、佳木斯、齐齐哈尔等15家分行，在北京、深圳、吉林、甘肃、重庆及黑龙江等地设立了24家村镇银行。随着分行点增多，服务人数的增加，经总行决定建设电话银行呼叫中心，建成一个服务于广大群众的先进型呼叫中心。