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 全球免提音频解决方案领导者捷波朗 (Jabra) 今日宣布推出Jabra BIZ 2300耳麦,紧贴时下呼叫中心行业发展新需求,为客服代表频繁的每日通信提供更高效舒适的沟通体验。

  Jabra BIZ 2300是一款灵活实用兼具高性价比的有线耳麦,从优雅外观、优越性能到友好用户体验,都呈现出捷波朗专为呼叫中心特殊的工作环境而精心设计的贴心品质:

  • 耳麦外观时尚,呈现低调简约的北欧风格
  • 扬声器符合人体工学设计,能够与人耳完美贴合;改良的降噪技术,更大限度减低环境噪音
  • 麦克风不仅可阻隔呼吸音、降噪功能优化达50%,为身为接听方的客户输送清晰音质
  • 采用360度旋转防断麦克风吊臂,可根据用户喜好轻松调整到最佳位置
  • 配备凯芙拉强化电线,避免损坏隐患,为工作强度大的呼叫中心环境提升加倍耐用性
  • 拥有与各应用平台的完美兼容性,不仅适用于呼叫中心大规模部署,且安装维护简便

  同时,Jabra BIZ 2300耳麦在增强产品性能的同时自重减轻20%,仅68克的重量成为市面上最轻的耳麦之一,从而有效缓解客服代表需要一整天长时间佩戴耳麦的不适感。

  已率先应用Jabra BIZTM 2300耳麦的Avaya公司 客服部全球副总裁Linda Hartig对此表示:“一直以来AVAYA都与捷波朗保持着良好的合作关系。早前,Avaya已在美国威斯敏斯特客户服务中心启用Jabra BIZTM 2300耳麦,此款耳麦所呈现出的水晶般清晰的卓越音质,让我们的每一个工作人员都能够与客户进行更畅通无阻的交流,更高效直接地明白客户所需。”

  近年来,呼叫中心作为企业与客户互动的首要平台,已逐渐担纲企业“品牌形象大使”的重要角色,其发展规模也在日益扩大,预计至2015年,呼叫中心累计投资规模将超过1000亿元*,与此同时,对于呼叫中心硬件设备的要求也在日益更新。  捷波朗中国区总经理李倬先生对此表示:“我们发现,呼叫中心的客服代表正在成为一个品牌形象维护及长远发展的重要贡献者,这一趋势在未来将有增无减。为此,捷波朗推出了专为他们精心设计的呼叫中心耳麦Jabra BIZ 2300,其卓越的音质表现、经久耐用性及无与伦比的舒适性将为这些‘品牌大使’们传递更高的工作效率及更优秀的沟通表现,从而为企业的品牌发展推波助澜。”