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     统一通信尽管不是新概念,然而近几年却成为一大亮点,在全球范围内蓬勃发展。移动互联网和互联网快速发展,给个人用户带来了高效沟通的需求,同时也给企业带来了即时通信、协同办公等进一步提升办公效率的需求。统一通信可以在任意时间、任意地点、任意终端接入的特性满足了这一需求,并促使成本降低和利润提升,成为企业的“宠儿”。面对新一代移动通信和云计算等新兴技术的兴起,统一通信正向着移动化、融合化以及云协作等方向演进。

    无论身处何处、无论使用哪一种终端都可以和公司同事自由沟通,相信这是很多企业和员工的梦想,今天这一梦想完全可以实现。依托统一通信的平台,企业可以实现视频会议、即时通信、移动办公等多种应用,彻底打破时间和空间的限制,这不仅能够极大地提升企业的工作效率,有效降低成本,同时对于员工而言,这也能够减少重复沟通的次数,让随时随地办公变成现实。当前,随着移动互联网、移动智能终端以及云计算等技术的发展,统一通信的功能还在日渐强大,为更多企业的高效运营提供支撑。

    企业办公迈入新时代

    统一通信正在成为企业办公的必然趋势。目前,包括IT企业、通信设备企业以及软件企业在内的多方正在角逐这一市场。而2012年年底,大型电商京东商城也开始瞄准这一市场。京东商城和全球知名耳麦解决方案制造商捷波朗(Jabra)宣布达成长期合作,双方将形成优势互补为消费者提供全线统一通信产品。对于此次合作,京东商城相关负责人也坦言,统一通信已经成为大势所趋,高效即时通信成为众多企业和个人用户的重要需求,此次合作是双方针对企业办公网络市场的一次有力开拓。

    统一通信为何让厂商追逐,其又究竟能带来什么?从字面上理解,统一通信无疑就是能够将多种通信手段集为一体的通信平台。从设计理念上看,统一通信的理想模式就是在任何时间和地点,通过无线和有线的任何一种网络,将传统电话、IP电话、传真、手机、PC电脑、笔记本电脑、掌上电脑、平板电脑等任何一种通信设备接入一个统一的平台,实现无差别的通信。虽然今天的统一通信应用还无法完全实现这些功能,但是很多企业已经借助该技术实现了视频会议、即时通信、移动办公、视频监控等应用,帮助自身提高运营效率,打破地域的限制,提升沟通效率,减少员工出差的机会,从而最终达到提升企业竞争力、节约成本、增加盈利的多种目的。

    值得一提的是,云计算以及移动互联网等技术的兴起,正在给统一通信带来更广阔的发展空间。目前,基于云计算的新型统一通信的模式正在出现,统一通信即服务(UCaas)就是其中一种,其将云计算通用、弹性、按需分配的基因注入了统一通信平台。对于企业而言,不需要提前的投资,只需将统一通信作为一种服务来购买,用多少就支付多少费用;对于企业员工而言,云计算技术将进一步扩展统一通信的随地随地的特性,任何时间、任何地点、任何终端的接入将更加高效和顺畅;而对于企业的IT管理人员而言,云平台的通用性则意味着更加简单的管理。虽然很多大型企业并不会采用此种模式,而会考虑建立自己的基于云计算的大型统一通信平台,但是对于绝大多数的中小企业而言,UCaas绝对是理想模式,没有前期的大量硬件和软件的投入,只需以“租赁”的方式为自己需要的服务付费即可。

    新一代移动通信技术的发展以及移动互联网的普及,也在为统一通信发展注入新的活力。移动互联网在给普通用户带来更多便利的同时,也给企业带来了新工作模式,更多的移动智能终端、更快的移动网络速率、更佳的通信体验,都将让统一通信获得更好的发展,而随着人们移动状态的日渐增多,越来越多的企业将不得不考虑采用统一通信的手段提升企业运作效率。统一通信,是未来!

    海量市场正在打开

    经过多年的发展,统一通信的被认可度正在不断提升,近几年全球统一通信市场保持稳步增长的喜人态势。

    虽然全球经济处于低迷状态,但是统一通信的市场却“逆势增长”,而这主要得益于统一通信给企业带来的价值——统一通信能够帮助企业降低成本、提高效率和生产力。尤其是在经济全球化的趋势下,越来越多的跨国企业产生,全球化、分布广泛的团队、移动性、居高不下的人工成本都给企业带来了不小的挑战,而统一通信显然是应对这些挑战的理想方式。更高的沟通效率、更少的出差次数、更快的决策速度,让企业能够更加从容地应对市场竞争和经济环境的不景气。

    相关预测报告显示,从2013年到2018年之间,全球统一通信市场将保持15%以上的年复合增长率,到2018年市场规模将有望达到619亿美元。而在中国,统一通信也是一大亮点。市场研究机构IDC认为,受到移动通信、视频会议以及企业社交网络等业务需求的强劲拉动,中国的统一通信市场将在未来几年内保持平稳增长,年复合增长率可能超过20%,到2017年,中国统一通信市场规模将达25.3亿美元。

    中国市场的高增长仿佛一块诱人的蛋糕吸引诸多国外知名统一通信企业投身其中。甚至有的企业认为:“未来市场在中国。”确实,中国拥有诸多实力雄厚的大型企业,将产生可观的大项目建设需求;而中国中小型企业的数量更是不容小觑,虽然目前这一市场的空间尚未全部打开,但是却拥有无限的潜在机会。令人欣喜的是,经过多年的发展,中国本土的统一通信企业也在迅速成长,在中国以及国际市场上的竞争力日渐增强。

    关于:什么是统一通信?

    统一通信,指的是把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式。作为一种解决方案和应用,其核心内容是:让人们无论任何时间、任何地点,都可以通过任何设备、任何网络,获得数据、图像和声音的自由通信。可以说,统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体,从而为人们带来选择的自由和效率的提升。

    从特性上看,统一通信区别于网络层面的互联互通,而是以人为本的应用层面的融合与协同,是更高层次的理念。目前,统一通信技术在企业市场大显身手,能够带来包括视频会议、远程培训、即时通信、协同办公等在内的多种应用,极大地提升了企业的工作效率。