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 全球领先的信息与通信解决方案供应商华为,近期在北京举办了2013年金融渠道UC&C技术沙龙。本次活动由华为与合作伙伴上海华盖科技发展有限公司联合举办,并邀请了方正国际、北明软件、金信润天、宇信、华胜天成、中科金财、中科软等多家华为金融行业合作伙伴参与。华为统一通信与协作(UC&C)解决方案销售部部长蒋伯均分享了UC&C产品在金融行业成熟的解决方案,从呼叫中心、VTM、视频监控、统一通信、视频会议五个主题与合作伙伴进行了深入交流。

  合作伙伴:风雨同舟,共创未来

北明软件杨振广表示:“北明与华为多年合作,风雨同舟,北明与华为紧密合作,使得北明软件公司快速成长。金融行业的设备陆续到了更新周期,华为UC&C产品给了合作伙伴非常多的销售商机。新一代的呼叫中心,全国全省的银行语音网络改造,新一代的VTM需求,商务机会在金融行业不段涌现。华为定期举办的渠道交流会议,能够让合作伙伴抓住客户的需求,为抓住商机提供了源源不断的技术力量。”

  创新金融服务 赢得金融行业客户亲睐

“华为统一通信与协作(UC&C)在金融业有联络中心、远程银行(VTM)、智真与视讯、统一通信、视频监控五大解决方案,通过全IP、移动化、视频化、云协作等特性助力金融企业通信。”华为企业业务统一通信与协作解决方案部部长蒋伯均向与会的各位合作伙伴介绍华为UC&C的基本情况与业务发展。

 华为联络中心解决方案在中国市场占有率遥遥领先,服务于国内超过80%的大于500坐席大型呼叫中心。早在1993年,华为开始进入呼叫中心领域,成为全球最早的ACD+CTI+IVR一体化呼叫中心的倡导者,已服务于银行、保险、证券等金融业客户。

自1995年开始,华为已开始服务于金融行业客户。华为 VTM远程银行解决方案是ICT技术与金融业务的完美融合,综合运用了智能路由、高清视频通信、云协作等技术,通过视频面对面交流协助银行工作人员快速办理业务,为广大用户提供远程柜面服务。VTM不仅为客户提供更为安全舒适的专业金融服务,提高客户满意度,而且能够帮助银行聚焦高端客户,提升价值,是远程金融服务的革命性创新。

此外,华为推出了业界首款全景智真TP3206、首款一体化终端TE30,显示了在视频会议领域的创新实力。至今,华为智真与视讯解决方案已经服务于银行、证券、保险客户,以全系列产品满足不同场景的沟通需求,以多重备份提升系统的稳定性和可靠性,以专利技术降低带宽和抗丢包能力,以一键入会等功能简化操作,为客户提供优质的视频会议体验。

本次2013年金融渠道UC&C技术沙龙圆满结束,华为将坚持以客户为中心,与合作伙伴风雨同舟,共创未来。