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  国内高端CRM厂商CloudCC7月8日宣布CloudCC.com 手机版CRM将于今年8月推出,并与其新开发成功的Chatter进行深度整合。

  利用这款手机CRM系统,您可随时快速创建联系记录、客户、联系人、事件、任务,搜索获取联系人信息;围绕着潜在客户、商机、客户、项目建立相关的任务和活动,分配到具体人员,审批所有项目;在应用里直接给客户拨打电话、发邮件、拍照,操作便捷,并在系统中同步产生实时动态;锁定客户、业务员地理位置,根据内置地图查看运输线路,提升工作效率。

  通过与Chatter的整合,手机版的CRM用户也可以张贴讯息到Chatter上,同时在手机接收来自上级、销售团队、项目小组等的私信,或任何追踪人员、字段信息。CloudCC的CEO孙满弟表示,Chatter使得手机CRM用户更便捷与组织保持密切联系。

  Gartner Research最新研究显示2014年 CRM App规模将增长500%, 另一个市场变化就是更多的工作会在云端完成,而不是防火墙后面的服务器。同时,ABI Research最新预测报告也显示,到2014年,全球利用移动设备进行文件共享、信息管理或是获取导航、地图应用等服务的移动云计算用户将达到9.98亿,占全部手机用户的19%,甚至每年还以30%—50%的速度高速发展。

  现在的社会是高度融合的社会,客户需要随时随地通过任何一款设备访问公司的重要数据。实时的内部信息管理,流程管理,员工管理,成为CRM必备功能。移动趋势的到来,使得CRM厂商纷纷向UI或者UX方向发力,试图抢先抓住这一大好机遇。为提供更智能、更有用的CRM系统,CloudCC透露,在下一版的手机CRM中,将整合视频通话系统,用户可以在CRM环境下拨打网络语音电话及巨型视频会议。