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 Avaya公司今天宣布, 中国最大的儿童用品生产与服务提供商好孩子集团部署了Avaya IP Office服务器版本解决方案,以支持业务的持续增长,并提升员工的协作效率。

  好孩子集团成立于1989年,已经发展成为中国规模最大的专业从事儿童用品经营的企业集团,经营范围包括儿童用品的研发制造和零售服务,公司总部位于江苏昆山,并在全球拥有40个分支机构和20,000名员工,包括在国内的34个分支机构。2013年,好孩子集团总部搬迁到新的办公楼,公司希望借此机会,对整个通信系统平台进行升级。

  好孩子集团最终选择了Avaya IP Office服务器版本, 这是Avaya专门为成长型企业和中小型企业设计的通信与协作解决方案。集团在总部和主要的分支机构, 例如上海、北京、广州和成都,部署了Avaya IP Office服务器版本, 在其他城市部署了Avaya的IP电话,和整个通信系统联接起来。整个系统可以进行单点的集中式管理,并且为员工提供一致的和丰富的协作功能。

  好孩子集团以前的通信系统管理起来面临诸多挑战,因为系统包含不同的品牌,而且很多分支机构系统的运行相对隔离。有了Avaya IP Office服务器版本, 管理员可以在总部管理整个系统,而且可以迅速发现可能影响到系统性能的风险,例如中继线、网关或者带宽的使用过高等。

  如果某分支机构出现系统故障,这里的IP电话会自动注册到其他分支机构的服务器上,不会影响通信。这一方式提升了整个系统的可靠性。在需要的时候,好孩子集团还可以在更多的分支机构部署Avaya IP Office服务器版本,以支持业务的成长。

  Avaya IP Office基于Linux服务器而构建,单台服务器可以支持最多128方的语音会议,并提供丰富的功能,例如会议录音,会议控制等。通过设置,“会议室”甚至可以自动呼叫参会者,如果后者处于空闲状态,就会将他们加入会议。

  此外,Avaya one-X Mobile为用户提供众多协作功能,例如点击参会,点击发起电话呼叫,可视化语音邮箱等, 并可以使用集中的通信录。这进一步提升了好孩子员工的协作效率。 未来,好孩子集团还计划集成Avaya的视频会议产品,将协作提升到更高水平。