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 5月28日——6月1日,以“服务贸易:价值提升新引擎”为主题的第二届京交会在北京国家会议中心隆重举行,捷通华声携灵云产品参加了此次京交会,在中关村展馆进行演示,得到了前来参观的领导和参观者的肯定,同时大家对人机智能交互技术的未来发展充满了信心。

  捷通华声携灵云在展会上展示了最新应用,由灵云能力支撑的广播寻人信息系统,大家对这个能自助完成的广播系统产生了浓厚的兴趣,首先它操作简单,设计创新,深得参观者及领导的认可,导游可通过智能终端的手写屏上写出对方的名字、旅游团名称后,广播中就会传来:“来自福建泉州的王三,听到广播后,请到东宫门,您的朋友在等您。”这款智能终端的应用还可以播放英文,日文,等几十种外国语,能满足不同国家和地区游客的需要。其中添加的手写功能,是手写体验的又一创新之作,大大提升了人们在寻求帮助时,机器与人之间的感知功能的体验。

  在京交会上还展示了捷通华声最新的语音合成产品,通过在平台上输入文字,即可实时进行播报,音质完美,声音清晰、自然。助力呼叫中心行业提升优质的服务。目前,呼叫中心不再局限PC端,各种智能端都可获取网络资讯及咨询服务,加之社交网站的蓬勃发展,基于移动智能端的各种客户服务应运而生,捷通华声智能客服已上线,在展会上,工作人员通过手机方式为参观人员演示了在手机上的智能客服,如果您觉得需要亲身体验,也可以进入捷通华声官网,可进行亲自操作体验(http://210.51.166.113:8080/CSRManager/WXEngineService1.1/test/index.html)在体验过程中,你会感觉和平时的网上咨询差不多,但不同的是对方回答您问题的很有可能就是机器人。将您的疑问详细给出答案,这是移动互联网时代智能客服特殊的一种表现形式,也是智能人机交互(HCI)技术的一种创新展现。智能客服可广泛应用在各个服务领域协助提升服务质量。

  同时,参展工作人员还用手机为参观的来宾演示了挂接灵云能力的天行输入法、天行听书等APP产品,大家用手机亲身进行了体验,通过APP产品的具体操作,了解了语音合(TTS)、语音识别(ASR)、光学字符识别(OCR)等智能人机交互(HCI)技术,最直接地感受到了灵云技术的魅力。

  作为灵云即HCI云服务平台——提供的智能人机交互能力,正沿着“服务贸易:价值提升新引擎”这一主题大踏步地前进,因为无论在任何行业都需要智能人机交互技术,助力服务行业发展。京交会给灵云一个舞台,在这个空间里,让更多的人了解了智能人机交互(HCI)技术。