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 领先的一体化微软统一通信解决方案提供商奥迪坚通信公司今日宣布,业界领先的托管Lync服务提供商OBT Anywhere已经部署了该公司的MaxACD Lync呼叫中心解决方案,以提供托管云呼叫中心服务。

  OBT Anywhere现在能够为企业提供全面的通信服务,满足北美、亚洲和澳大利亚的呼叫中心的需求。
 
Lync统一通信解决方案与奥迪坚MaxACD解决方案在托管环境中的结合将使得呼叫中心能够以最少的资本投资部署一体化解决方案。
 
此外,企业还可以利用功能丰富的统一通信解决方案,包括完全一体化的企业语音和视频会议、即时通信、网真、可视语音邮件、电子邮件和协作。这些功能都与MaxACD的高级呼叫中心功能无缝集成,比如基于技能的路径选择、多级自动值班、通话录音、监测和报告。
 
奥迪坚通信公司为微软Lync提供托管“软件即服务”呼叫中心解决方案,从而成为托管Lync服务的理想选择。借助MaxACD采用的灵活的“软件即服务”许可模式,OBT Anywhere可以提供每月订购的高性价比呼叫中心服务,以帮助企业提高服务收入。