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 据消息来源称,英国航空公司(BA)将于今年6月将其位于加纳阿克拉的呼叫和数据中心迁往印度。

英国航空公司将联络中心迁往印度,重组在加纳的业务
  英航在一份声明中表示,公司目前正在调整其业务。此举还将导致英国航空公司将部分业务外包给他人。
  通过此举,如果当地客户打电话给英国航空公司(British Airways)的加纳办事处,它将被路由到印度。该中心的工作人员已经被告知这一举动,但目前还不清楚他们是否被重新雇用或被要求回家。
  该航空公司还计划将票务及其他业务外包给第三方。但在一份声明中,英国航空公司表示,它将完全保留对加纳的承诺,并将继续提供阿克拉和伦敦之间的航班。
  英国航空公司补充说,它目前正在审查其全球销售席位的运作方式。该航空公司补充说,该公司在其加纳办事处的成员不足10人,并将其作为磋商的一部分。
  英国航空公司(British Airways)对英国新闻机构《独立报》(The Independent)表示:“为了确保我们能够为客户提供最高的服务标准,利用科技的最新发展,我们正在对我们的全球呼叫中心业务进行审查。”