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 为进一步方便群众咨询公积金业务,东莞市住房公积金管理中心近日开通了智能客服——百事通。百事通端口设置于市住房公积金管理中心门户网站首页右下角“互动交流”处。这是记者17日从市住房公积金管理中心获悉的。

  据悉,广大职工可通过此端口登录智能客服平台,咨询常见业务问题,即时得到智能客服的的自动回复。百事通的上线,将为广大职工提供更加高效的咨询服务,预期也将在一定程度上减少中心各办事处咨询窗口的工作压力。目前,百事通仍在试行阶段,下来将进一步完善丰富题库,力求更加准确高效地为职工答疑解惑。