华琪软通国内电话信息领域中的领跑者
设为首页 | 加入收藏 | 联系我们
你所在的位置: 首页 > 公司新闻
华琪软通HaKey SoftComm

公司新闻

 电话银行很麻烦,用户需要输入很多号码来进行身份验证。“首先输入你的帐号或卡号,然后是你的密码或出生日期,紧随其后的是到期日期或在你的借记卡上的CVV。它很长,很麻烦和昂贵,尤其是在国际电话中,”ICICI银行执行总裁RajivSabharwal说。

你的声音将成为新的电话银行密码
  更快的认证方法将帮助客户,尤其是在紧急情况下,例如当一个惊慌失措的客户试图报告卡遗失或遭窃。进入语音识别--它承诺即时认证,现已由ICICI银行、KotakMahindra银行和其他几个银行推出。ICICI银行推出的时间早在2015年5月,通过语音识别用于客户的身份认证,目前已经有300万个客户在使用,并且有希望于年底前再增加一个百万。
  它如同指纹一样安全吗?Sabharwal说一个人的声音比指纹更加是独一无二的。“每个人都有自己的语音模式,我们捕捉七个指标,如变形、速度、音调和调制等进入到我们的语音识别数据库中。”
  ICICI银行希望扩展这一功能的使用范围,使所有在自动取款机前的客户,甚至分支的客户都使用到,虽然现在只在它的客户服务联络中心中使用。
  KotakMahindra银行正在寻求用于地方语言的识别功能,这样可以为它广大的乡村客户服务。