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 中国电信股份有限公司北京分公司和中国电信股份有限公司北京研究院7月7日签署战略合作协议,宣布成立联合研发中心,并联合发布了具有商业隐私保护功能的互联网技术与传统通信业务融合产品“智通讯”。

  中国电信北京公司总经理张志勇与中国电信北京研究院院长李志刚,为联合研发中心揭牌;中国电信北京公司副总经理孙昊与中国电信北京研究院副院长陈运清,代表双方签署战略合作协议。
  双方表示,中国电信北京公司将与中国电信北京研究院以“聚焦市场,产品落地,优势互补,合作共赢”的原则,建立战略合作关系。依托中国电信北京公司网络能力、落地实施能力和广阔的市场资源,和中国电信北京研究院雄厚的科研技术实力、仿真环境和实验室资源,合作将为双方科研成果转化、取得市场成效保驾护航。
  据介绍,中国电信北京公司和北京研究院“联合研发中心”,将重点聚焦双方在网络重构与能力开放,光网宽带与天翼高清,云计算与大数据,物联网与互联网+等领域的合作,实现资源共用,优势共享,系统共建,市场共赢。合作双方,积极践行中国电信集团战略发展要求,着力推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化,进一步加大开放合作力度,广泛运用智能化技术,充分挖掘企业内外部的数据资源,开展互联网应用的融合创新,满足用户随需接入、自动响应、逼真体验、高性价比的智能化信息服务需求,从而为共同推进落实中国电信转型升级新战略,建设领先的综合智能信息服务运营商目标,提供 “网络、业务、运营、管理”四大智能化重构合作平台。
  此次发布会上,中国电信北京公司和北京研究院还联合推出了企业智能通讯产品“智通讯”。该产品基于互联网技术与传统通信业务的融合,可以有效保护企业核心数据资产、强化服务末梢质量集中管控和提升工作效率。据了解,本次发布的产品分为三个独立模块,包括商务隐私保护、手机通话录音和智能语音通知,企业可根据需要选择所需的功能。
  关于“智讯通”产品:
  “智通讯”:具有商务隐私保护、手机通话录音、智能语音通知等功能,可以有效保护企业核心数据资产、强化服务末梢质量集中管控和提升工作效率。为解决企业核心数据资产泄露、企业员工与客户的通话内容无法记录、企业员工批量联系客户,逐一拨打电话效率低等问题。中国电信股份有限公司北京分公司与中国电信股份有限公司北京研究院联合研发的“智通讯”产品,重点面向企业服务人员通过电话与其客户提供服务的企业,帮助他们更好的管控服务质量、提升服务效率。
  本次发布的产品分为三个独立模块,包括商务隐私保护、手机通话录音和智能语音通知,企业可根据需要选择所需的功能。
  商务隐私保护模块能够让企业员工与客户进行电话联系时,保护客户号码不泄露,从而避免客户被骚扰、客户流失等问题。
  手机通话录音模块能够在云端对双方通话内容进行存储,从而帮助企业对员工服务质量进行监管,提升末梢服务质量。
  智能语音通知模块能够帮助企业员工创建和选取通话模板,批量向多个用户发起语音呼叫,使得工作流从串行变为并行,提升工作效率。
  “智通讯”产品已超越通信范畴,而是互联网技术与传统通信业务的融合。所有业务逻辑基于互联网化的能力开放平台完成开发,具备部署灵活便于业务的跌代开发的特点。同时,通信服务的建立则承载在最新一代的通信网络上,具有高可靠,高可用的特点。