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三大运营商发力高端智能手机

 

 

11月23日,中国电信与三星电子在北京举行联合发布会,推出中国电信深度定制的三星“心系天下”W2013。据悉,“心系天下”是中国电信联合三星电子推出的深度定制高端旗舰手机品牌。

  早些时候,中国联通和三星电子共同打造的年度顶级商务手机三星“大器II”B9120亮相。据悉,该产品是中国联通和三星电子合力推出的一款面向政商精英人士的超高端双网双待手机。

  12月5日,在中国移动全球开发者大会中,中移动与诺基亚公司联合发布定制机Lumia920T。业内有观点认为,此次诺基亚Lumia920T移动定制版发布后,将会有越来越多的高端智能手机加入到TD阵营。

  “无论对于三大运营商,还是终端厂商而言,都必须充分把握高端手机的市场机会。”艾媒咨询CEO张毅说。

  诱人的市场

  数据证明,高端手机市场是一块非常诱人的“蛋糕”。

  虽然目前,以千元智能机为代表的中低端产品是主流市场的最大热门,但是中兴通讯手机产品全球市场战略总监吕钱浩认为,在千元智能机帮助运营商实现3G普及工作,并在消费者对3G、4G的认可程度不断加深以后,更新更高端的产品将会出现。届时,消费者对这些高端产品的需求也将不断加强。“高端市场将会越来越大,而且还在不断地更新。”吕钱浩说。

  根据艾媒咨询提供的数据显示,2012年第一季度,4000元以上价格区段的终端产品市场占有率约为7.2%;第二季度,该价格区段的产品市场占有率约为6.0%;第三季度,该价格区段的产品市场占有率约为3.7%。一季度,智能手机市场销量达到2895万部,二季度销量达到3800万部,四季度销量达到4980万部。

  如此看来,虽然高价位区段的智能手机市场占有率在不断缩水,但是在智能手机用户群迅速扩张的整体背景之下,高端手机用户的数量正在飞速增长。

  “即使在某一时间段内,高价位手机的销量以及市场占有率会有所波动,在智能手机整体增长率不断创下新高的背景之下,高端手机市场将会出现更为丰富的机会。”张毅表示。

  在运营商方面,中国电信、中国移动和中国联通都非常重视培养高端用户群体。为满足商务用户的需求,中国电信推出的“天翼领航”品牌,延续之前“商务领航”品牌的服务;中国联通的“沃商务”是“沃”品牌面向集团客户的业务板块,使集团客户感受信息解决方案的体验;中国移动推出“全球通”品牌,为高端用户提供服务。

  通过长时间的积累,三大运营商的高端用户数量已经很可观。以中国移动为例,截至2012年2月底,全球通新套餐用户办理量已达到3798万户,超过全球通用户总数的30%。“可以认为,三大运营商收获成熟高端商务用户的时间点已经到了。”张毅说。

  正因如此,近期出现了众多运营商与终端厂商推出高端手机的消息。11月6日,中国电信与宇龙酷派共同发布旗舰产品大观HD 9960手机。据了解,该款产品定位高端商务用户,是双方合作的第四代高端产品。

  不久之后,中国电信又与三星合作推出了贺岁手机“心系天下”W2013。据了解,“心系天下”是中国电信联合三星电子公司推出的深度定制高端旗舰手机品牌。该产品将专为时代精英和具有领袖气质的高端用户打造新品,也是目前中国电信年度最高端的手机机型。

  此前,中国联通也与三星发布了备受业界关注的旗舰机型三星B9120大器II。该款产品机同样是专为高端商务人士定制的产品,是继三星B7732大器I之后的又一款顶级GSM/WCDMA双卡双模商务旗舰手机。

  根据赛诺数据显示,今年1至9月,3000元以上智能机市场中,苹果和三星的市场份额超过90%,其余10%市场主要被HTC、摩托罗拉移动、酷派等几个品牌瓜分,酷派在3000元以上高端市场大概约占3%的市场份额。

  追逐高利润成高端手机推手

  推广高端手机,对终端厂商而言是个好消息,对于运营商而言同样是个好消息。

  所谓高端,正是因为公司推出高端产品的定价,远远凌驾于其他中低端产品之上,所以能让终端厂商有机会追逐更高的利润空间。于是,在千元智能机不断压缩终端厂商利润空间的时候,如果能够让企业在高端市场汲取更多利润,将在最大程度上,缓解前者带来的压力。

  除了为运营商整合服务,高端手机还有更深层的意义。张毅认为,一方面由于三大运营商在终端补贴方面的政策不断深入,利润空间受到一定程度的影响;另一方面从语音经营到流量经营的过程中,三大运营商出现增量不增收的现象。受困于这两方面的压力,运营商当前的发展形势并不乐观。

  如果高端手机能够在这个过渡期,为运营商提供利润支持,一方面增加运营商的收入,维持终端补贴的力度保持在高位;另一方面让运营商在探索突破“增量不增收”的瓶颈,无疑将为其提供正向的动力。“高端手机的出现,也能为运营商今后的发展,提供更为宽松缓冲的空间。”张毅说。

  除此之外,在推广高端手机产品和服务的过程中,终端厂商和运营商有了一次重塑品牌的机会。易观咨询分析师路理彬以酷派为例,认为公司在高端市场的布局采取深化与运营商合作的策略,有利于弥补酷派在品牌方面的“短板”,正是希望借助运营商的力量,补充自身在品牌积累方面的不足。

  “高端手机产品代表公司的品牌形象,是公司向用户传达品牌理想的载体。不仅终端厂商如此,运营商也是一样。”宇龙酷派副总裁苏峰说。

  正因如此,一方面终端厂商开始在高端手机领域投入大量精力。宇龙酷派总裁郭德英表示,酷派今年将投入数亿元,加大对高端产品的研发和创新力度,组成一个800人的研发团队专门开发、规划高端产品。

  据内部人士透露,宇龙酷派2012年高端机产品研发投入相比2011年提升20%以上。另一方面,运营商也加快了高端手机推新的脚步。

  “推广高端手机,对于终端厂商和运营商来说,是件双赢的好事。”张毅说。

树立运营商的主导地位

 

  虽然高端手机对于终端厂商和运营商的意义都非常大,但是推广高端产品并不是一件容易的事情,最重要的,就是要分清二者的主次地位。

  “首先运营商是产业链的主导者,推动着产业链的发展;其次,运营商是明星产品的塑造者,最后运营商是渠道的一个领导者。”苏峰认为,在高端手机的推广过程中,运营商的地位非常特殊。高端产品首先需要与运营商对产业链的发展相符,符合市场的需求。其次,高端产品应该能给用户带来除了产品价值以外的更多的附加值,能够对用户实现区别于一般产品的真正的价值。

  谈及高端手机,苏峰认为,简单地选择前沿的硬件配置并定位高价是不可取的,最终还是让产品的整体性和配置的优越性结合,并全面整合运营商给该段用户定制的专属服务,共同打造专属高端用户的体验。“配置、服务、体验,以及体验上的人性关怀,将是定义高端产品的标准。”苏峰说。

  对此,华为终端发言人表示了相同的观点。该发言人表示,高端手机的外延是高端人群使用的手机,但内涵是“品质最高、技术最先进、体验最优秀”的产品。在终端厂商提供足够优秀的产品之后,如何丰富业务服务,将运营商的为高端用户提供的业务服务融入到产品中,将成为考验该产品能否得到市场肯定的关键环节。

  因此,在硬件上产品要选择品质最优秀、技术最先进的成熟硬件;在软件上,产品既要需要围绕高端用户的个性化需求,进行针对系统的优化和提升,同样也要内嵌运营商的业务服务软件。“这是我们与运营商合作的主要方式。”吕钱浩说。

  “高端产品线,对公司而言首先是盈利的重要手段;其次是技术实力的展现;最重要的是塑造品牌形象的强大工具。”吕钱浩表示,一方面终端厂商提供了高端的产品,另一方面运营商也要提供高端的服务。

  在运营商整合服务方面,中国联通的沃品牌提供基于联通WCDMA 3G高速网络和PKI/CA数字认证技术,通过移动终端访问OA、CRM、ERP等办公系统或生产系统,提供处理公文、收发邮件、查询信息等服务;中国移动整合了多媒体彩信、E动互联、手机证券、随E行、国际漫游、139邮箱手机银行、手机上网等多项服务。

  “虽然高端手机是终端厂商的产品,但是其中的高端服务,最终的提供方还是运营商。”张毅说。