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公司新闻

  “我要给儿子办居保,怎么弄?”
  “我失业了,补助金怎么领?”
  “我要办退休。”
  “我要领助听器?”
  “怎么领免费乘车证?”
  ……

  如果要解决这些事情,通常会怎么做?相信大部分人一定是选择跑社区服务中心办事大厅。但是对于上海江桥社区的百姓来说,这些事情完全可以交给机器人来做。

  去年11份,上海江桥亮相了全国首个社区智能机器人--“江桥社区服务中心智能机器人云服务系统”。经过四个月的成长,它功能越发的完善,业务查询、日常生活、信息服务、咨询聊天,样样精通……好了,不多说,这就带着大家一起感受一下,不试你肯定想不到行政业务还可以这么办理。

  我们就以微信平台上的机器人“小惠”来说明吧,作为江桥镇智慧社区智能服务系统建设的重要一环,它与办事大厅、官网构成一体,协同操作,实现了7*24小时的全天候便民服务。

  此项平台的业务功能,汇聚193项社区服务内容,什么社保、医疗、社会救助、住房保障、人口、计生……与民众息息相关的业务一个也不落下,你问我就答,根本不是事。

  因为采用“智能机器人中国第一品牌”小i机器人全球领先的人工智能技术,老百姓与“小惠”进行交流时,可以完全不用掌握指令语言,怎么想就怎么问,而聪明的“小惠”甚至让人感觉不到是在和一台机器对话,回答起问题来自然大方极具生活化。

  当然,老百姓使用自然语言,难免会出现提的问题模糊不清的时候,而“小惠”会及时的做出温馨提示,并把相关的问题罗列在答案下方,引导百姓正确使用。

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  如果跟它聊开了,会发现聪明的“小惠”还颇具人情味,说话幽默风趣,知识渊博,完全可以当个我们生活上的“朋友”,心情不好的时候,它还能给您讲笑话,保管心情立刻多云转晴。

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  作为全国首个社区智能机器人云服务系统,毫无疑问,“小惠”着实吸引了当地不少民众的关注,几个月下来,从最初的好奇到质疑再到如今的信任,“小惠”经受住了考验。当然也有很多需要进步完善的地方,相信它可以做的更好,赢得江桥人民的肯定和赞许。