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公司新闻

  2014年7月22日,主题为“新通信,大梦想”的研讨会在北京亮马河大厦隆重举办,主办方Avyay公司邀请各合作伙伴,企业嘉宾及各大媒体莅临。研讨会上,Avaya分享了移动协作、视频视频协作等解决方案,以及始终在线网络与BYOD等应用情况。来自Avaya北方区销售总监吴鹏先生首先致开幕词,并对Avaya新解决方案和新通信整合的简单介绍。而Avaya统一通信及联络中心业务拓展总监李建林先生,随后发表了详细的主题演讲。研讨会最后,针对始终在线网络,BYOD落地等问题进行了现场演说及实践分享。

  本次研讨会,让企业了解创新与协作的新趋势、新技术与有效的实践经验。在明白如何优化不同项目、工作团队和业务部门之间协作的同时,共同探讨下一代通信与协作解决方案如何创造企业优势,在聆听Avaya移动协作、视频和数据网络解决方案的成功实践经验之后,一起展望通向企业通信技术未来的发展路线图。Avaya重视中小企业市场需求,为中小型企业推出了集高品质和低成本一体的全方位协作解决方案,从而让成长型的企业也能享受大型企业享受的通信应用与功能,实现企业发展梦想。

  全新业务模式,制胜通信行业未来。

  吴鹏先生表示很荣欣今天能够与各位嘉宾相聚,共同探讨如何打造崭新业务模式,以创新制胜通信行业的未来。企业的通信需求量,人们生活和工作中对通信的需求,都在快速变化,增长。因此,本次研讨会与以往不同,Avaya是为企业用户推出新的通信方式,保证通信的畅通,多渠道以及融合统一,继而提高企业的工作效率和与客户满意度。通过Avaya平台将语音、数据、视频整合到一起,为客户提供全方位的通信平台与解决方案。不论多么复杂的通信功能和应用,客户只需在统一界面上,使用统一终端和应用来完成体验,让客户的使用习惯和沟通工具变得简单化,统一化。

  Avaya每年有16.4%在科技研发的投入,在全球范围都是一个相当高的比例。Avaya始终保持领先,原动力就是创新和科技。未来一年里,Avaya将会有一百多种新产品与客户会面世。从电话、中小企业的通信,到呼叫中心等各方面,Avaya仍然是占领全球市场份额第一。Avaya相信对未来研发的投入以及对企业通信深刻的理解,会带给各位带来更先进的通信体验,助各位企业快速,良性地成长与发展。

  业务流程与通信的有机融合

  Avaya统一通信及联络中心业务拓展总监 李建林

  Avaya统一通信及联络中心拓展总监李建林表示,面对环境的变化,新时代的更迭,快速变化的市场和热点,企业必须要有一个灵活和快速响应的能力,这个能力应该在你的销售层,产品制定层和生产层面,同时也应在IT架构的层面上。互联网的冲击,数字原生代,社交媒体化,社会化以及视频的流行,这些新的变化,都要求Avaya以及企业客户开始破除废旧的事物,开创新未来。大规模的创业潮,也是不容忽视的,越多的创业力量,会有更多创新的东西随出来,这也造成需求的繁杂。怎样的协作才能满足企业日益变化的业务需求,并保证工作效率的提高与客户满意度的优益?李建林认为把业务流程和通信进行整合,把业务流程和通信紧密的有机的整合在一起,是未来比较可行的一种持续方法。协作是在变化中不断丰富与完善的,人与生俱来的协作能力就是语音或者语言。而语音  到目前为止好像还没有什么方式是可以替代它的,所以语音依然是协作的最基本。而数字化,移动化,社会化(媒体)和视频化都是变化中,不断出现的协作要点。正确的人员把正确的信息在正确的时间告诉正确的人,让他能够非常方便的回复你,让他能做出决定或者决策,推动企业的整个业务流程的进展,这对企业来说就是完美的协作。总之,最好的协作平就是轻量化、小型化、好用、稳定,可以招之即来、挥之即去。Avaya把不同企业的主要部分,比如业务流程部分、财务部分、人事部分,有机地融合在一起,进行统一,有效地管理。

  移动协作,通信必然趋势。

  移动性是未来企业通信中不容忽视的特性,也是发展的重点之一。远程办公是基于真正可以移动协作的基础之上,移动协作是非常重要的。而协作的核心是视频的会议桥,语音的会议桥,以及页面和文档共享的会议桥。三个人以上才是协作,两个人叫打电话,三个人才叫电话会议,会议以后才有协作。所以,协作的核心其实是一个会议桥。怎么来部署一个好的会议桥?带语音,带着视频,还有页面共享,有这些就可以了。人员不一定非要到办公室,在家里即可完成工作内容。拿一个小的移动终端,手机也好,Pad也好,你就可以复制你公司里面除了打印机以外的所有东西。

  而提高工作效率主要体现在客户可以使用不同设备介入到通信系统当中工作,也可以在移动中轻松,便捷地完成工作。客户通过不同的设备接入到云端进行数据实时在线交换,我们期待着未来通信没有界限。企业协作是否适当,有四点关注度。首先是关联性,所谓的关联性,就是企业业务流程中跟实时通信非常的紧密部分,一定先把它关联起来,而且部门和部门之间的协作哪些最关键,也能先关联起来。其次是联通性,即企业业务系统可靠。还有移动性,协作必须以移动设备为主要载体,因为现在移动性越来越强。最后是持续性,持续性换句话叫可发展性。因为现在的潮流变化太快了,4个月到半年这个风潮就从这边刮到那边去了,反正这个潮流过去好像就不再回来了。所以在做设计的时候,要考虑到你的平台是不是足够开放和可持续发展。其实有一个快速部署的,容易管理的,稳定的,开放性的,可持续发展的,其实是企业协作的一个关注点。

  研讨会现场产品演示

  Avaya是企业通信与协作系统的供应商,始终向全球商业和政府机构提供统一通信、联络中心、数据解决方案以及相关服务。本次研讨会,Avaya分享了移动协作、视频视频协作等解决方案,以及始终在线网络与BYOD等应用情况。Avaya一直都在关注最新的前沿技术和市场需求的变化,因此才不断推出创新产品来满足企业以及企业用户的新需求。未来,让我们继续期待,Avaya创造出更优质的产品和服务,让通信世界真正没有界限!