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 据菲律宾《每日问询者报》5月2日报道,菲律宾联络中心协会(CCAP)表示,在美国等传统英语国家市场持续强劲的需求拉动下,2013年菲律宾国内呼叫中心产业收入创纪录的达到100亿美元,与2012年的86亿美元相比增长18%。此外,截至2013年底,该行业就业人数达到58.6万人,远远高出2012年的50.2万人。据分析,尽管美国仍是呼叫中心的主导市场,但英国、澳大利亚和新西兰等国家的需求也日益强烈。CCAP预测,2015年菲律宾呼叫中心产业收入有望增长14-15%,达到131亿美元,2016年达到150亿。

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  据菲律宾《每日问询者报》5月2日报道,菲律宾联络中心协会(CCAP)表示,在美国等传统英语国家市场持续强劲的需求拉动下,2013年菲律宾国内呼叫中心产业收入创纪录的达到100亿美元,与2012年的86亿美元相比增长18%。此外,截至2013年底,该行业就业人数达到58.6万人,远远高出2012年的50.2万人。据分析,尽管美国仍是呼叫中心的主导市场,但英国、澳大利亚和新西兰等国家的需求也日益强烈。CCAP预测,2015年菲律宾呼叫中心产业收入有望增长14-15%,达到131亿美元,2016年达到150亿美元。