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鼎晟科技成功签约河南正商物业联络中心项目!

  正商物业一直坚持“业主至上,服务第一”的经营理念。追求的是“心贴心的服务、零距离的接触”。为了更好的创建高效、现代化的客户服务,提升物业服务质量及业主的满意度,加快公司内部的信息化全面及快速的推进,建设一整套完善的客户服务中心系统已经势在必行。

  正商物业客服中心系统,依据正商物业的企业管理流程,结合鼎晟科技在物业及企业服务的业务应用模式,制定灵活的工作流程为正商物业量身打造国内物业行业领先的客户服务中心。

  客服中心系统涵盖呼叫中心、短信服务、微信客户端于一体。基础服务涵盖业主管理、员工管理、水电气暖信息、资费信息(房产证、物业费、转户口、过户、在售项目等)、业主报修、投诉建议、客服回访等。定制服务涵盖家政服务、房屋租售、短信业务、微信客户端等。

  鼎晟科技将携手正商物业共同打造河南乃至全国物业客服中心的标杆和典范!

  [河南正商物业管理有限公司,是正商地产全资子公司。是经河南省工商局批准成立的专业的物业管理有限公司,累计接管面积500余万平方米,直接服务业主达50000余户。随着新项目的集中交付,物业管理规模也将大幅度增长。公司目前管理的业态已涵盖多层、小高层、高层住宅、写字楼等多种物业类型,并建立起独具特色的物业服务模式。同时在传统的物业服务基础之上扩展服务内涵,从客户敏感点和关注点出发,实现物业服务价值的延伸。