公司新闻
只有9%的联络中心座席认为同理心是他们最大的优势
呼叫中心背景噪音会导致座席流失率增加和客户愤怒
Bancroft部署RingCentral云通信平台以促进业务运营
中国电力工程顾问集团有限公司与华为签署战略合作协议
数字化赋能全球服务升级,瑞云服务云再次签约追觅科技
GMP合规:全局思维与长期主义
连续四年上榜!Gartner将竹间智能(Emotibot)选为AI标杆创业公司
Observe.AI增加企业级安全认证以保护联络中心的客户数据
根植中国35年 MOTOTRBO R7数字对讲机开启对讲通信3.0新时代
UC案例研究:多伦多老磨坊酒店借助Avaya IP Office转变通信方式
悉尼科技大学将创建全球首个协作式网络安全研究设施
东进技术再度上榜《CCSIP 2022中国网络安全产业全景图》
LivePerson推出联络中心对话挖掘
华为全新升级金融云网,构筑绿色数智金融新联接
微软数字联络中心平台:全面、灵活的客户服务解决方案
让知识管理成为解决联络中心座席体验问题的重要组成部分 --将这种缺失的成分添加到您的座席体验计划中
华为成为Sisvel Wi-Fi 6专利池创始成员
8x8 CPaaS提供无代码功能使企业能够构建引人入胜的客户体验
CEO因贩卖价值10亿美元的假冒思科设备而受到指控 --佛罗里达州男子因伪造思科网络设备被新泽西区起诉
Genesys如何打造更美好的未来? --一份新的Genesys报告强调了它如何在实现碳中和、可持续性和多样性目标方面取得进展
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