公司新闻
让知识管理成为解决联络中心座席体验问题的重要组成部分 --将这种缺失的成分添加到您的座席体验计划中
华为成为Sisvel Wi-Fi 6专利池创始成员
8x8 CPaaS提供无代码功能使企业能够构建引人入胜的客户体验
CEO因贩卖价值10亿美元的假冒思科设备而受到指控 --佛罗里达州男子因伪造思科网络设备被新泽西区起诉
Genesys如何打造更美好的未来? --一份新的Genesys报告强调了它如何在实现碳中和、可持续性和多样性目标方面取得进展
菲律宾GDP增长可能达到7%,外包是一个重要因素
内部人士出售价值8800万美元的盗版Avaya许可证 --三人已被俄克拉荷马州西区起诉
Genesys AppFoundry提供SuccessKPI洞察和行动平台
48%的联络中心领导者对未来感到"毫无准备"
泰安责任清单制推进5G建设
ASAPP准确的联络中心实时语音到文本技术现已作为API提 --ASAPP AutoTranscribe现在以API形式提供
Avaya获得6亿美元融资 CCaaS供应商希望加速其商业模式转型
IBM:利用混合、多云的创新力量,打造跨行业的无缝客户体验
Talkdesk的体验云拓宽了其垂直行业重点
Zoom推出新的混合办公框架 中央平台提供一体化的通信和协作产品
Level AI推出座席屏幕录像,帮助联络中心识别和弥合知识差距
TDCX宣布 | 印度海得拉巴站点正式启动运营
transcosmos投资美国风险投资基金“Sozo Ventures III, L. P.”
联络中心领先的实时辅导平台Baltoj获评热门供应商
Balto实时指导现已作为Genesys AppFoundry上的高级应用程序提供
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