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公司新闻

2025/8/15 NiCE、Genesys和Five9都发布了AI Agent Studios，但我应该注意什么？
2025/8/14 人工智能代理在客户体验中的隐藏力量
2025/8/13 支持而非替代的人工智能：重新思考座席辅助
2025/8/12 我们有证据表明人工智能正在改善客户体验
2025/8/11 Agent2Agent协议：它对AI编排有什么作用
2025/8/8 Forrester报告称客户体验质量持续下滑
2025/8/7 到2030年，会话式人工智能将达到413.9亿美元
2025/8/6 客户对联络中心的满意度持续下滑
2025/8/5 联合麦通喜获“客户体验数字化转型标杆解决方案”金创奖
2025/8/4 实时人工智能能让你的联络中心更合规或更容易受到攻击吗？
2025/8/1 Genesys推出AI工作室，为代理AI提供“成长之路”
2025/7/31 肮脏数据的奇怪案例及其对客户支持的影响
2025/7/30 重新构想黄金概念
2025/7/29 呼叫中心的生成式人工智能：2025年有什么新进展？
2025/7/28 澳航联络中心数据泄露事件中“大量”客户数据被盗
2025/7/25 音频硬件在降低联络中心座席倦怠中的作用
2025/7/24 选择CCaaS提供商时要避免的5个陷阱
2025/7/23 领先的联络中心提供商呼吁从竞争对手的人工智能解决方案中扣留数据
2025/7/22 Gartner揭示了客户服务领导者部署“无限自动化”的压力
2025/7/21 分析师对2025年Forrester Wave for CCaaS的看法

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