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2025/7/3
人工智能不会杀死客户服务代表——至少目前还没有
2025/7/2
仅仅回复客户的询问是不够的,你的人工智能代理需要解决这些问题
2025/7/1
会话式人工智能如何改变现代联络中心
2025/6/30
为什么越来越多的客服中心关注客服体验
2025/6/27
关于代理人工智能及其在客户服务中的潜力,你需要知道的一切
2025/6/26
CX走向垂直:为什么零售特定解决方案是未来
2025/6/25
Gartner表示,个性化可能会使客户后悔的可能性增加两倍
2025/6/24
呼叫中心真的“经历了异常高的呼叫量”吗?Martin Lewis正在调查此案
2025/6/23
联络中心的10个代理人工智能用例
2025/6/20
智能客服赋能高校服务,呼叫中心助力智慧校园升级
2025/6/19
新时代的呼叫中心质量与持久原则
2025/6/18
2025年顶级客户服务趋势和技术:代理人工智能准备重塑自助服务
2025/6/17
迈向人工智能驱动的CX未来
2025/6/16
社交媒体客户服务的未来:内观
2025/6/13
思必驰携凌美匠心之作霸榜京东,智能办公本开启“笔感革命”
2025/6/12
如何掌握AI驱动的旅程编排
2025/6/11
在客户服务中平衡人类专业知识和人工智能
2025/6/10
不投资于客户服务人工智能和自动化的成本是多少?
2025/6/9
第三方支持和人工智能对客户体验的影响
2025/6/6
代理人工智能如何彻底改变联络中心
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