PatientSync是为医疗保健组织提供患者参与和联络中心平台的提供商,已与会话式人工智能平台和基础设施提供商Telnyx合作,为其智能呼叫流和关键任务健康语音人工智能代理提供支持。
为了满足日益增长的实时、始终在线的参与需求,PatientSync转向了Telnyx的可编程语音基础设施和AI编排堆栈。通过利用Telnyx语音AI技术,PatientSync正在扩展其平台的功能,以提供语音体验。诊所、医院和卫生系统现在可以自动化呼入和呼出电话。
该平台基于Telnyx的专用全球网络和GPU加速边缘构建,可实现超低延迟对话和端到端控制。通过Telnyx的API-first架构,PatientSync可以设计和部署智能呼叫流和语音人工智能代理,实现高容量患者交互的自动化。
“我们的客户需要可靠、智能的通信工具,与临床工作流程无缝集成。”PatientSync首席技术官Clint Holliday在一份声明中表示:“Telnyx为我们提供了灵活性和性能,可以构建自然、响应迅速、始终可用的人工智能呼叫流,这正是现代医疗环境所要求的。”
“我们很高兴PatientSync选择Telnyx来推动下一代语音驱动的患者参与。”Telnyx首席运营官Ian Reither在一份声明中表示:“医疗保健组织需要他们可以信任的基础设施来进行关键任务对话。我们的私有骨干网和嵌入式人工智能编排使PatientSync等创新者能够以极低的成本提供实时、类似人类的语音人工智能,而不会影响可靠性、合规性或质量。”
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