菲律宾马尼拉，2025年7月30日——7OInfiniVAN股份有限公司与菲律宾大学（UP）国家工程中心合作，正式推出LikásGPT——一个AI驱动的本地客户关系管理（CRM）系统，该系统于2025年7日29日在Diliman UP国家工程中心举行了MOA签约仪式和新闻发布会。

在挤满了大学领导、政府利益相关者和新闻界人士的会场里，InfiniVAN主席宫下浩司先生传达了一个植根于真诚和目的的信息：

“由于菲律宾有许多语言和方言，帮助菲律宾的客户可能具有挑战性。通过LikasGPT，我们希望确保每个菲律宾人都能真正感受到被倾听——无论他们身在何处，无论他们说什么。”

应对菲律宾的真正社会挑战

除了菲律宾语和英语外，菲律宾还有186种地区语言。长期以来，这些语言差异一直阻碍着企业提供有效的客户支持，限制了访问、反馈收集和整体满意度，尤其是在服务不足和多语言地区。

LikásGPT直接应对这些挑战。该系统基于大型语言模型（LLM）技术，使公司能够更准确、自然、高效地与客户互动，无论方言或渠道如何。

除了翻译，LikásGPT还智能地处理查询，提供上下文感知的、类似人类的响应，支持多渠道通信（聊天、电子邮件、短信、社交媒体），并顺利集成到现有的CRM工具中，同时分析交互数据以做出更明智的业务决策。