UCaaS提供商空间正在迅速商品化，因为这些供应商在很大程度上已经达到了功能对等。这里强调的供应商是UCaaS领域的主要参与者，但也有其他较小的公司提供UCaaS解决方案。

　　据Omdia分析师称，截至2022年底，全球约有1.02亿条UCaaS线路在使用。这些产品线包括Microsoft Teams、Zoom、Cisco Webex、Dialpad以及此处列出的所有其他产品。此外，根据Omdia的数据，全球有超过2.15亿条专用交换机（PBX）线路在使用。（注：Omdia和No Jitter均为Informa Tech所有。）

　　UCaaS领域的增长将来自以下几个方面：

• 转移到UCaaS的公司内部员工的有机增长。

• 使用UCaaS的公司内部的有机功能/功能增长，即这些公司从一个UCaaS级别升级到另一个级别，添加新功能等。

• 从PBX转移到UCaaS的公司--即，X条PBX线路变为Y条UCaaS线路。