客户体验解决方案的全球领先企业Avaya今天宣布参加2023年GITEX Global,该公司将在会上展示组织机构如何选择自己的流程来提供人工智能驱动的客户体验。
Avaya在GITEX Global隆重亮相,并将展示一系列特定垂直行业的用例,突显人工智能 (AI) 在整个客户旅程中提供卓越体验的强大实力。
在整个活动周期间,Avaya将展示利用人工智能重新构想客户和员工体验交付方式的解决方案。参展解决方案还将演示组织如何在不中断现有运营的情况下,制定自己的流程来提供人工智能增强体验。
“最能体现当前商业时代精神的词就是‘人工智能’。人工智能提供的功能增强了组织通过客户体验进行创新的能力。正如我们在GITEX演示的解决方案,Avaya为全球客户提供支持,帮助他们将这些创新大规模引入自己的联络中心。”Avaya高级副总裁、全球销售主管兼Avaya International总裁Nidal Abou-Ltaif表示, “随着全球客户渴望获得生成式人工智能技术,他们要寻找可靠合作伙伴,从而在不中断现有运营的情况下,整合所有相关技术。Avaya既是联络中心领域的市场领导者,又是竞争参与者。”
Avaya将在GITEX Global 2023上展示公共和私营组织如何为其团队提供先进的人工智能工具,以更好地服务客户,并帮助客户跨多个接触点创建自己的首选旅程。通过现实场景展示的解决方案还将揭示如何通过新功能扩展现有投资,从而提供更好的体验。
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