启动会上，科华生物售后总监董成杰：瑞云服务云产品技术始终保持业界领先，拥有多年的行业实践经验，而且产品成熟度高、扩展性强，完全符合科华生物的各项管理需求。相信瑞云服务云一定能帮助、辅导、协助客户生物真正实现售后管理的系统化、流程化、规范化，实现“以客户为中心”的核心价值观，把项目打造成让行业有所启迪的标杆，带动整个行业的转型升级。

　　科华生物CIO严国华表示首先对瑞云服务云的鼎力支持表示了衷心感谢，同时对项目团队提出了几点要求：能够正确理解公司服务数字化转型项目的必要性和重要意义；强调团队执行力，高标准、严要求完成项目实施计划，保证项目工作快速有序推进；畅通双方交流机制，积极吸纳双方有建设性的意见，实现项目实施方案的优化完善，确保项目能够获得圆满成功。

　　瑞云服务云创始人&CEO汪忠田表示：感谢科华生物对瑞云服务云的信任，瑞云服务云将全力保障科华生物的成功应用，帮助科华生物实现以客户为中心的服务数字化转型目标，助力科华生物实现业绩增长。

　　此次双方携手，将推动科华生物构建以客户为中心，统一的服务数字化平台，实现客户数据精准化、服务流程高效化、业务处理移动化、数据分析智能化。帮助科华生物更好的服务客户，提升科华生物的整体业务竞争力。