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 有时很难区分某些技术的进步给我们带来的帮助和伤害。例如,回到那个通过一根电线打电话的年代,别人很容易确定你在哪里,你最可能在家,或者在一个朋友家,或者在一个电话亭。虽然如果你只是打电话给一个朋友,你从哪儿打的电话到也无关紧要。但如果你拨打的是911警用呼叫中心电话,这可能意味着生与死的区别。

Bandwidth提高911呼叫中心对移动VoIP的位置跟踪能力
  对于我们作为一个整体来说,移动社会肯定会让事情更容易,但对于911运营商来说却一直很难。从来电中很容易判断其位置的日子已经一去不复返了。现在,随着无线和移动网络的发展,运营商难以确定需要帮助的人是在哪里。如果判断位置所需要花费的时间太长,可能会出大问题,甚至是死亡。
  这就是为什么Bandwidth,一个企业级CPaaS公司,近日宣布升级其9-1-1访问服务的意义,这是为了更好的满足越来越多的移动VoIP用户的服务需求。新的9-1-1将使救援人员看到更多紧急电话的位置信息。
  Bandwidth首席运营官史蒂夫o伦纳德(SteveLeonard)在评论这个服务的重要性和必要性时说,“随着消费者变得更加地具有移动性,9-1-1管理变得更加复杂…追踪用户的位置非常困难,而在紧急情况下,每一分钟都是那么的重要。我们现在可以在大型建筑物中,在繁忙的市中心地铁区域,或在需要帮助的地方将位置确定精确到一个特定的房间里。”
  这些增强的9-1-1访问组合产品可以分为两个部分:动态位置路由和Bandwidth坐标路由。第一个是为使用VoIP的移动电话呼叫者利用XML来提供准确位置信息的解决方案。根据公告,它还允许企业通过“将对象提供的任何位置关键元数据附加到Bandwidth的9-1-1数据库中,”来添加具有上下文的紧急呼叫。这可以帮助救援人员在一个特定的大楼里找到会议室或某一层停车场。Bandwidth动态位置路由是围绕着PIDF-LO(Presence Information Data Format Location Object)建立的,同时符合NENA对于下一代9-1-1的要求。
  与此同时,第二个增强,即Bandwidth坐标路由结合了地理空间映射与反向地理编码功能,可以实时翻译呼叫者的位置。这样可以提高精度和更快的响应时间。在此之前,用户需要预定义位置信息,因为如果不是这样,他们的电话将被路由到另一个州或县的联络中心。有了这个新功能的升级,几乎任何呼叫者可以快速定位,不论有或没有一个预装地址。
  不用说,这些增强功能有利于对于移动VoIP用户的定位。现在,由于Bandwidth,将不再是一个问题。