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近期,XTools完成了网站大面积改版,并重新定位自己在CRM领域的重要位置,这个重要位置将着重围绕“企业智慧云6项全能”展开。本次推出的新版网站,体现了开放设计、拥抱改变、用户为中心、创造思维等,是XTools对CRM领域规则的重新制定,然而也是XTools对自我创造的实践。

  XTools开创了中国saas化CRM,独立运行11年,并在创业之初的几年内迅速扩大,阿里、腾讯都曾欲试图收购XTools,但是被友好拒绝了,原因是其产品负责人认为:XTools将会在未来有越来越开阔的发展空间,不希望资本市场的介入。“诚如此,在11年中,XTools积累了45W的用户数,全面覆盖53个行业的3W家企业用户。其产品负责人表示:我要感谢我们的每一位客户、每一个合作伙伴以及每一个竞争对手及互联网的一些新机遇,正是这些,我们积累了”每一个意识“,这些全都来源他们。”
  XTools负责人重点叙说了本次改版的目的:恩,在CRM领域11年,我不承认我们的系统,恩,特别的庞大,因为它的发展空间是无限的。我意识到。换句话说,有人说“太复杂、用不来”,但是,他是我们整个团队11年创造出来的,这些都是所有客户共同会遇到的“问题”,我认为,一个简单的东西,并不能承载用户所有的“寄托”。换句话说,它可能满足的只是很短时间内的那点需求而已。现在,为了让更多的企业享受到CRM系统本身能彻底给他们现在的业务带来“新血”,我们把“6项全能”从整个系统中分离出来,减少用户认知成本,而在“6项全能”背后更大的“体系”,用户也是想用就随时开启的。“6项全能给你的不只是6项”。
  以下其XTools负责人叙说全文
  伴随全民创业大潮,企业级服务已经成为投资界热捧的香饽饽,仿佛只要沾边企业服务,就一定会踏上吹猪上天的风口。我的观点是,走着瞧!不管你是融资1亿美金,还是密谋上市,最终我们都要靠提供给客户的产品和服务带给客户价值。在企业服务的领域,标榜自身天价估值的意义远不如让客户用了产品带来盈利提升来的实在。不要紧,每个企业都有自己的基因,也有自己企业赖以存在的基础价值观;看重投融资的,自然要多讨投资人欢心;希望上市的,终究需要话题取悦股民;而愿意潜心做产品和服务的,除了客户和产品无视其他。
  我们坚持把XTools最重要的核心资源部署在产品和为企业解决业务问题方面,在这个过程中可以与客户共享解决问题的乐趣,可以让一个产品持续不断的在业务实现中发展和细化。在过去的11年里,CRM领域、企业服务领域、SaaS领域都经历了各种沧海桑田,为何XTools能够一直凭借自己的风格而屹立不倒?可能我们并不太关注各个时期的喧嚣热点,心无旁骛地在CRM领域的深入和中小企业的业务实现,希望把XTools打造成经得起考验的良心之作。革命不是请客吃饭,销售不是闲聊扯淡!想要做好业务,需要集企业之力带给客户超预期的服务和价值。如何才能集企业之力?而不是仅仅依靠销售给客户拉关系,这就是客户驱动的全业务模型可以解决的问题,即6项全能的发源。