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5月27日-29日,由工业和信息化部主办的第十九届中国国际软件博览会在北京展览馆隆重举办。作为浙江软件行业的代表性企业,远传技术应邀参加本次展会,并携U-IPCC全媒体呼叫中心系统和U-BDMP联络中心大数据挖掘平台两款产品亮相,吸引了来自国内外的专家、学者以及业界同仁的广泛关注。充分展示了远传技术近年来在全媒体平台搭建以及大数据分析技术上的创新。

远传技术亮相第十九届软博会

远传技术亮相第十九届软博会

  作为“中国软件第一展”,本次软博会可以说是盛况空前,布展范围覆盖7个展馆,并且展会期间还举办了互联网金融等高峰论坛、信息发布会和10个专题论坛,报名参展的国内外软件厂商超过600家。专家大咖齐聚一堂,共同打造一个国际化软件成果交流平台。

  移动互联时代,新技术层出不穷,客户服务也随之而变,移动化和碎片化已是大势所趋。未来的服务,需要融合电话、微信、视频、聊天等多媒体方式, 服务也不再是客服部门一家担当,而是需要多部门协作。为助力用户服务创新,远传技术推出U-IPCC全媒体呼叫中心系统,具有IP呼叫中心、微信客服、企业云盘、会议系统、企业总机、企业微信六大功能,是国内少数几家能与SAP、Siebl、微软CRM三大主流客户管理系统对接的系统。 另外还具备完全国产化、 移动化、去硬件化等特点,帮助用户降本增效,实现全媒体统一处理。

  如今,大数据分析技术日益得到各大企业的重视,并在近年取得飞速发展。U-BDMP联络中心大数据挖掘平台基于全渠道多源头海量数据,借助多渠道大数据分析挖掘技术,分析客户行为和习惯,发现问题、挖掘原因,从而促进产品改良、改善营销服务,全面提升联络中心和企业多渠道服务营销整合管理服务能力。

  远传技术成立于2004年,是集技术服务、软件开发、运营外包服务于一体的呼叫中心全产业链解决方案供应商,被评为国家规划布局内重点软件企业、国家高新技术企业、双软企业,通过CMMI4级认证。在信息产业为主导的新经济发展时期,软件支撑产业互联,作为业内知名企业,远传技术将积极进行技术革新,推进企业改革建设,不断提升自主研发能力,全面提升企业创新活力。