TICQ电话Q吧
彩话(采用变声技术的魔话)业务系统
(移动、电信、联通、网通、铁通)IVR增值语音平台
漏话秘书台增值业务
移动综合语音服务系统
多通道数字录音监听系统
电话外拨回访平台
综合语音、传真信息查询系统
短信群发、接收系统
传真服务器系统
电话会议系统
话费查询、催缴、咨询系统
168/160声讯
呼叫中心(call center)
148法律咨询热线服务系统
校园语音服务网系统
改号通知系统
医院综合信息电话导航系统(医保查询)
电话举报自动受理系统
自动语音导航系统
直拨、回拨业务管理系统
Hakey-IPOffice一体化通信服务器
 

 
彩话(采用变声技术的魔话)业务系统
  彩话(BGM,Background Music Service)是由主叫定制的一种个性化语音增值服务,是指被叫在接听电话的那一刻起,主被叫的通话过程中都会伴有主叫选播的各种美妙的音乐;同时,主叫还可以根据谈话内容的需要,不断更换背景音乐或者插播相应的各种音效,营造具有活力的通话氛围,甚至还可以与朋友高歌一曲卡拉OK,既可以使谈话内容更加生动活泼,又可以体现自己的时尚个性。
  魔话(男变女,女变男,老人变小孩,小孩变老人......)是在电话通话过程中改变声音特征,从而满足用户丰富多彩的通话需求的一项IVR新业务。使用“变声”,可以令一个柔声细语的女孩子顷刻间声如洪钟,也可使粗声大气的成熟男人霎时间变成“小孩子”……另外,通过变声业务,用户还可以同时隐藏自己的电话号码和声音特征,从而实现真正的隐身通话。利用变声魔术般的变声功能给朋友、家人带来莫名的惊喜,等搞笑整蛊够了,再回复到自己的“原声”,让别人恍然大悟一回,谈话因此可以变得妙趣横生。

TICQ电话Q吧
  所谓TICQ,即在电话信息系统的基础上,融合人工热线和自动声讯系统的特点,以开放式结构结合各业务单元及数据库系统的智能综合应用平台。她博采人工热线亲切自然和自动声讯高效运作的优势而抛弃其弊端,为用户提供了一个交朋识友,谈话聊天的虚拟休闲娱乐空间,透过TICQ的服务,用户可以通过电话实现和其他用户的语音交流,可以参与聊天室高谈阔论,通过聊天对对碰与趣味相投的朋友私聊。她能够满足当代人的沟通欲望,使人们无拘无束地展现自我,结识朋友,互诉心声。在人群当中存在着巨大的潜在需求,是人工热线的升级换代产品,对于近几年不断扩大的网络用户群体有着非常强的吸引力。

(移动、电信、联通、网通、铁通)IVR增值语音平台
  本平台为用户构建功能强大使用灵活的互动游戏、交友娱乐、信息服务、沟通交流平台,同时运营商随时可以在这个平台上轻松生成新的本地化节目。平台集计算机网络通信、计算机电信集成(CTI)、数据库、WEB、TTS、语音合成、软交换等技术于一体。带有可视化呼叫流程编辑器,它是一种快速的业务流程生成工具,能满足目前多样的信息服务流程的需要(特别是本地化的业务流程所需),做到了可视化定义流程,快速、简单、灵活地实现用户的信息服务业务流程。

漏话秘书台增值业务
 
  "漏话秘书台"业务是指被叫用户在忙、无人接听、不在服务区、关机等状态下,使用漏话秘书功能,享受到语音信箱、机主留言及机主特定留言等个性化和人性化的秘书服务,她拥有传统通信无可比拟的优点。
  适用范围:本系统的所有功能适用于固定电话、小灵通、移动手机、联通手机,如久叫不应,被叫忙等情况。

多通道数字录音监听系统
电话通话过程实时录音、通话过程实时监听;录音启动方式有:电话、音频、按键;模块化的设计可使系统单机支持4到64路;对录音资料有多种检索、查询方式;支持硬盘、光盘、磁带等录音存储方式;操作系统支持:Win95/Win98/WinNT;录音压缩比支持:8K/秒、4K/秒、2K/秒;可记录主叫号码(来电显示)、拨出号码;录音磁盘空间满自动报警;录音资料可以在异地通过声卡查询播放。
  适用范围:金融、公安、电力、热力、石油、化工生产调度、指挥调度、医疗急救调度等

148法律咨询热线服务系统
  “148”法律服务专线以电话线的形式,把普法、依法治理、法律咨询、人民调解融为一体,将律师、公证、基层法律服务、法律援助等力量凝成一块,为广大群众提供法律服务和法律帮助,是群众看得见、摸得着、用得上的法律工具,它对于提高全民法律意识,强化法律调整社会关系的功能,维护社会稳定,都具有重要作用。
  适用范围:全国各省、市、县、区司法局

168/160声讯
  168/160信息台是适合现代社会需求的信息系统,是所有电信、企业、个人都正在做或者计划做的工作。这些工作都有利于改善服务质量,提高劳动效率以及增加企业效益,从而赢得良好的社会声誉,为人民的生产生活、境外投资、经济发展提供良好的环境。从而间接地带来经济的高速发展,人民的安居乐业。
  适用范围:电信局信息台、企业信息台、个人信息台(点歌、交友、游戏、竟猜)

移动电话话费查询、催缴、咨询系统
  移动通信公司的话费存储于计算机系统中,手机用户可随时随地通过拨打1861等特服电话访问查询系统,查询话费发生情况,及时了解当月手机使用情况;对于逾期拖欠手机费的用户,1861手机费自动查询催缴系统可以自动拨打欠费手机,提醒用户及时交纳话费;资费查询,查询内容包括:移动通信规定的全国性资费、地方性资费、本地网资费、地方附加费和其它地方性资费,查询的数据为现行数据允许用户一次拨入系统而进行多次查询和多次播报,用户既可以查询总的资费情况,也可以查询资费的各分项内容。
  适用范围:各通信公司话费计费中心、银行、电力、税务、等需要查询、催缴、咨询领域

呼叫中心、客户服务中心(Call Center)
  呼叫中心是一个综合信息服务系统,是基于电话、手机、传真机、计算机等通信、办公设备而建立的交互式电信增值业务服务系统。用户可以通过电话拨入、手机拨入、传真接入、计算机及modem拨号连接和Internet访问等多种方式进入客户服务中心。用户通过访问客户服务中心的数据库,按照客户服务中心的语音提示,获取各种信息咨询和信息服务。
  适用范围:各企事业单位售后服务热线、技术支持热线、订购热线、咨询热线等

改号通知系统
 
  随着电话的日益普及,电话用户数量日益增大。电信局网络上的调整,以及广大用户的需求,使各电信局的改号工作量越来越大,以往的改号服务机容量小,不便操作,所能提供的服务也有限。为了满足广大用户对改号服务的要求,简化有关部门的工作量,使电话服务向更完善方面跨出一步,我们成功地开发研制了“改号通知系统”。
  适用范围:电信局或有改号的单位

IPOffice一体化通信服务器
IPOffice一体化通信服务器配备有完善的一整套交换机功能,这一交换机带来了传统电话交换机所无法实现的超强功能。交换机功能包括拨打、应答以及转接电话等各项电话交换功能。为了适应更为复杂的商业用途,HAKEY-IPOffice一体化通信服务器提供了诸多先进的功能,如智能路由呼叫分配、语音信箱、电话会议、通话录音等。

医院综合信息电话导航系统(医保查询)
  现有医院的触摸屏式导航系统只能局限到医院内部,如要内外结合,不论是效益或影响力上,都将是很可观的。医院综合信息电话导航系统正是基于这种考虑,利用现有比较发达的电话网,跟踪和吸收发达国家的先进技术,采用了计算机网络技术,数字信号处理技术,开发出的智能医院综合信息电话导航系统,为各医疗服务机构提供了全面有效的解决方案。电话查询内容有:医院简介、门诊介绍、科室介绍、最新医疗信息等…
  适用范围:全国各省、市、县、区医院

税务举报电话自动受理系统

  根据国家税务总局的有关规定,地税机关对举报偷税、逃避追缴欠税,非法提供,非法取得发票,以及其他税务违法行为的有功单位和个人,经地方税务机关查实处理后,均可酌情给予奖励,并严格为其保密。
  适用范围:全国各省、市、县、区地方税务机关

直拨、回拨业务管理系统
 
 

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