所谓TICQ，即在电话信息系统的基础上，融合人工热线和自动声讯系统的特点，以开放式结构结合各业务单元及数据库系统的智能综合应用平台。她博采人工热线亲切自然和自动声讯高效运作的优势而抛弃其弊端，为用户提供了一个交朋识友，谈话聊天的虚拟休闲娱乐空间，透过TICQ的服务，用户可以通过电话实现和其他用户的语音交流，可以参与聊天室高谈阔论，通过聊天对对碰与趣味相投的朋友私聊。她能够满足当代人的沟通欲望，使人们无拘无束地展现自我，结识朋友，互诉心声。在人群当中存在着巨大的潜在需求，是人工热线的升级换代产品，对于近几年不断扩大的网络用户群体有着非常强的吸引力。

　　北京华琪软通技术有限公司的TICQ产品采用人性化设计，使TICQ更接近一个人文的虚拟空间，人性的交流工具。其独有多对多聊天，一对一私密聊天，有会员登陆，模糊查询。个人语音信箱，好友列表区，休闲娱乐区等诸多功能，在电话上实现了网络聊天90％以上的功用，且采用Windos操作平台，界面友好，便于管理人员监控和维护，易于扩展性功能的开发。更有不在线联络功能，如果对方不在线，用户可以直接选择寻呼、手机呼叫、电话呼叫或给对方语音信箱留言，无疑此项功能一举两得，对于用户聊话及提高时长收益都大有俾益。该公司首先提出三网合一（电话网，互联网，移动网）的概念，率先开通网上注册功能，使网络用户通过互联网可以注册TICQ电话Q吧会员号，吸引了网上用户的参与，有效带动了当地信息港的访问量，据统计由于在许昌信息港开通此功能，第一个月增加了10万人次的访问量。华琪的TICQ通过了试运行的检验，也通过了几个月来实际运行的考验。性能稳定可靠的同时，它的诸多人性化功能也为我们的热线带来了众多的忠实用户。

　　美国哲学家爱默生说："如果你制造出了世界上最好的捕鼠夹，即使你住在深山中，门前也会被踏出道路。"这句话也许在20世纪初期是适用的，用在21世纪则完全两样。刚开通热线的时候，我们按常理刊登一幅报纸广告广而告之，时长仅徘徊在1000分钟左右。大家坐在一起分析时长数据，调整经营思路，重新聚焦目标用户，发现随着互联网运动的普及，在中国正形成一个巨大的网络聊天室及TICQ用户群体，这些人喜欢新生事物，乐于与人沟通，虽然习惯了网络聊天方式，但是打字谈话毕竟不符合人的本能，语言交谈才是更轻松，更自然的交流方式，当一种功能相近、更加轻松便捷的交流工具出现在他们面前时，TICQ无疑会成为这些网络用户的首选或常备之物。有了准确的定位，宣传活动水到渠成。我们还发现人们一提起电话聊天就想起人工声讯台，所以在TICQ的运作中一定要和传统的声讯节目运作方式不同，突出一、TICQ与网上聊天的相似性，二、TICQ与传统声讯资费不同，按市话收费，不必担心高话费。

人性的科技--TICQ电话Q吧功能介绍
北京华琪软通技术有限公司的TICQ产品采用人性化设计，使TICQ更接近一个人文的虚拟空间，人性的交流工具。其独有多对多聊天、一对一私密聊天、会员登陆、模糊查询、个人语音信箱、好友列表区、休闲娱乐区等诸多功能，在电话上实现了网络聊天90％以上的功用，且采用Windos操作平台，界面友好，便于管理人员监控和维护，易于扩展性功能的开发。更有不在线联络功能，如果对方不在线，用户可以直接选择寻呼、手机呼叫、电话呼叫或给对方语音信箱留言，无疑此项功能一举两得，对于用户聊天及提高时长收益都大有俾益。我公司首先提出三网合一（电话网，互联网，移动短信）的概念，率先开通网上注册功能，使网络用户通过互联网可以注册TICQ电话Q吧会员号，吸引了网上用户的参与，有效带动了当地信息港的访问量，据统计许昌信息港开通网上注册TICQ会员号，第一个月增加了10万人次的访问量。

★　终身识别码：系统为用户分配TQ号，用户亦可自己选择TQ号码，此TQ号唯一确定，且终身所有。
★　聊天对对碰：为用户提供一对一的聊天环境，私密性强，第三者无权干涉。
★　多人聊天室：初期设9个房间，可根据需要扩充。聊天室不预设主题，但每个聊天室都有其别具一格的名字，强化人文气息。9个聊天室全部启动，便于会员选择，可以有四人同时谈话，其他人员旁听，旁听人员不限。
★　个人语音信箱：用户对自己的信箱有收听和删除留言的权利。可以接收、聆听并管理其他会员留给他的语音留言，会员独享，方便实用。
★　个人设定区：会员可在此收听或修改个人资料，个人资料仅对本人开放，其他人无权访问或更改。
★　公共留言板：可让会员把自己想要公布的信息传递给大家，让会员通过收听留言板的留言选择合意的话友，并及时与其问候聊天。
★　好友列表：用于存放与自己聊过的朋友TQ号，此号由系统自动加入，用户进入列表区后可以收听好友信息，并可以选择联线、留言或发短信，还可将其从好友列表中删除。
★　娱乐休闲区：特设数种休闲声讯节目（游戏、有声杂志），内容可增删、功能可扩展，方便会员在等侯无聊之时，自娱自乐。
★　查询功能：独具三种查询功能，方便会员搜索：1、由TQ号查询，2、由年龄、性别等进行模糊查询，查询出结果如对方在线可即时进行聊天，如不在线可以选择电话联系或者给其语音信箱留言。3、为提高对对碰的接通率，系统可随机分配一个空闲的会员，自动接通。
★　角色选择功能：会员在虚拟的对话空间中，尽可选择扮演自己喜欢的角色，共有81种角色可供选择，为TICQ 生活平添情趣的同时，亦方便会员之间的相互记忆。
★　提供来电显示,呼叫拦截功能可按字冠、单个号码对来电进行拦截。可自动对来电号码进行识别，区分长途电话、特殊号码和公免电话，并对其进行相应限制，可统计每个主叫打进时间、次数、提供收费参考，避免外地电话和公免电话无法收费情况的发生，对于恶意电话可限制其呼入。
★　不在线联络：如会员查得好友不在线，可以直接选择手机呼叫、电话呼叫或给对方语音信箱留言，不必下线，就可呼朋引伴。
★　三网合一：开通网上注册及查询，用户可以直接通过电话申请注册会员，还可以通过互联网注册及查看聊友是否在线,可融合移动短信,实现短信收发。
★　远端监控：管理人员可不用深入机房，在办公室通过联网终端查看每天收入，在线人数，呼叫次数。
★　操作简单易维护：采用WINDOWS 2000操作平台，界面友好，人机交互性强，方便管理人员监控和维护，易于进行功能扩展开发。

……

　　TICQ电话Q吧在上述地区的成功，取决于一个重要的条件，即经营者是否真正知道它与传统声讯业务的本质不同，而采取不同于声讯业的全新运作模式，TICQ的运作中一定要和传统的声讯节目运作方式不同，突出一、TICQ与网上聊天的相似性，二、TICQ与传统声讯资费不同，按市话收费，不必担心高话费。能否聚集大量的人气是关键，这是传统声讯节目无法做到的。

接口特性、环境要求及其它
一、电话网接口及信令方式
　　交换机E1接口
　　网络接口：100M接入Internet
　　信令：7号信令
二、环境要求
　　1、工作环境条件
　　　　温度：0--30 摄氏度
　　　　相对湿度：40%--80%
　　　　空气与周围环境清洁
　　　　供电电压波动范围：AC 220V±10%(50±1HZ)
　　2、电源接地系统要求
　　　　直流地接地电阻小于1欧姆
　　　　交流地接地电阻小于3欧姆
　　　　安全地接地电阻小于4欧姆
三、其它
　　1、数字语音： A律PCM，ADPCM
　　2、DTMF发码： 0-9，*，#，A，B，C，D
　　3、DTMF收码： 0-9，*，#，A，B，C，D
　　4、接收主叫号码： FSK或DTMF方式

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